【2018.1.29】抢票软件（标注版）.pdf

公考精品讲义 下载最新公务员网课视频，可搜索关注微信公众号【公务员备考社区】 抢票软件搭售行为是趁火打劫 2018 年的春运抢票大幕已经拉开。在一票难求的情况下，各大抢票软件推 出的 “加速包”服务也加剧了竞争。很多抢票软件都默认搭售 “加速包”及意外 险，律师称这侵犯了消费者的合法权益。与此同时，抢票软件提供 “加速包”服 务的有效性、代购火车票的合法性也被质疑。 一些抢票软件打着免费抢票的旗号，声称不收取手续费，却以默认搭售“加 速包”及意外险的行为，额外收取高额费用，增加用户购票成本，并以此为牟利 赚钱方式，显然就是变相的收取手续费。而且，搭售行为都未在醒目位置提前告 知用户，很多用户并不知情，在购票之后才发现，显然此举涉嫌侵犯消费者自主 选择权。 此前网售机票捆绑搭售行为被曝光后，就曾引起公共舆论广泛关注和批评， 亦遭到监管部门的注意，并要求各大售票平台采取措施整顿，尊重消费者权益， 不得以任何形式搞捆绑搭售行为。而此次被曝光的抢票软件默认搭售行为，亦与 网售机票捆绑搭售行为类似，均是自作主张替消费者选好额外收费服务项目，造 成总价被动提高，如果消费者不仔细看，就会莫名其妙的多花冤枉钱。这简直就 是趁火打劫。 而且，目前处于春运购票高峰期，火车票“一票难求”，经常出现被秒杀的 情况，即便使用抢票软件，也未必就能够抢到票。事实上，抢票软件与 12306 不 联网，也没有优先购票权，只是使用了高速宽带专线，进行自动刷票服务罢了， 最终购票结果，依然要看12306 的放票情况，以及跟其它抢票软件和乘客的竞争 力。可是，抢票软件并未明确告知用户，反而以所谓提高抢票概率，忽悠消费者 购买 “加速包”服务，额外增加不靠谱的购票成本，此举亦有忽悠诈骗之嫌。 比如记者花钱体验抢票软件的服务，VIP 抢票显示已抢 30 万余次，却仍未 出票，如此高频次的抢票，不仅没绝对购票把握，亦存在大量消耗网络资源、过 度刷票诱发12306 封杀的可能性。 法律明确规定，铁路客票销售服务费5 元封顶，在代售过程中，加价或变相 收费属于价格违法。根据《最高人民法院关于审理倒卖车票刑事案件有关问题的 解释》的规定，高价、变相加价倒卖车票或者倒卖坐席、卧铺签字号及订购车票 凭证，票面数额在五千元以上或者非法获利数额在二千元以上的，即属情节严重。 可见，抢票软件默认搭售的行为，已然涉嫌违法，监管部门应有所作为，对抢票 软件搭售行为叫停和处罚，以维护消费者合法权益。（via 人民网） 精心整理 仅供参考 公考精品讲义 下载最新公务员网课视频，可搜索关注微信公众号【公务员备考社区】 被抢票软件“绑架”的春运归乡人 春运期间，一票难求实属必然，因为“春运是地球上最大的人类迁移”，是 平常颇为宽裕的铁路运力也不能承受之重。如果作纵向比较，中国铁路的运力已 有大幅进步，旅客购买火车票的难度也有明显降低。这得益于中国高铁发展的突 飞猛进以及网络购票的全面普及。据统计，2017 年国家铁路旅客发送量30.39 亿 人次，同比增长9.6%；12306 官方售票系统日售票能力也由1000 万张扩容到1500 万张，网络售票比例达到 70%。这些都是看得见的进步。但每逢春运，购票难、 回家难的问题便会再次暴露出来，铁路部门特别是 12306 官方售票平台也会再 次成为人们的吐槽对象。 今年同样没有例外。在吐槽12306 的同时，许多人另辟蹊径，或者一开始就 求助抢票软件抢票，或者最后不得不寄望抢票软件捡漏。一个不容回避的现实是，