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怎样管理好我们的团队 企业运营与管理是个“细活儿”， 你必须拿捏好管理松与紧的分寸， 把握 好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控， 过紧又会扼杀激情和创造力。 一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度， 但也并非做不到， 关键是要找到规律、 遵循规律。 按照规律管理员工， 难以驯服的员工会变得温顺， 低效的团队会变地生机勃勃。 那么怎样管理好我们的团队呢？经过 2015 年一年的工作实践和学习，我有许 多心得体会，在这里与大家一起分享。 一、树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。 随意践踏制度的管理注定是失败的 管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上， 长 此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 1、建立健全组织结构。 2 、建立严格的用人制度。 3 、设计好薪酬制度。 4 、建立竞争机制。 5 、制度的建立和完善应始终放在首位。 6 、坚决抛弃法不责众的思维定式。 7 、制度下面要以身作则。 二、有威信，管理才会出成效 制度是管理的一根标杆， 但有了制度、 按制度办事并不意味着一切问题都 解决了， 管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。 当然，树立 威信不是一朝一夕的。这需要管理者多个方面把握好自己。 1、威信是管理者的第一要素。 2 、树立威信要有战术。 3 、慎重表态，说到就要做到。 4 、用自己的风格感染下属。 5 、凡事要实地调查研究。 6 、千万不能感情用事。 专业资料 7 、面对压力自己扛。 8 、不做假公济私有损个人形象的事。 9 、坚决拆散小圈子。 10、适度的发发火。 11、距离产生威严。 12、对于下属恩威并用。 三、一碗水端平，应是管理者牢记的管理要诀 其实， 一般员工对管理者的要求并不高， 很容易得到满足， 你只要做到了 公平公正地对待每一位员工， 准确、客观地评价员工的工作表现， 他就很愿意 服从你的管理。 “一碗水端平”是老百姓常念叨的一句俗话， 而这也正是管理 者应该常念常用的管理要决。 1、公正比公平更重要。 2 、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类。 3 、艺术性的杜绝冲突。 4 、学会减少与员工利益上的冲突。 5 、认清帮派的危害。 6 、用竞争取代“内耗”。 四、和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂 如果下属对上司心存反感， 有一肚子的意见， 那么管理者的管理成效将大 打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并 尽心竭力的去完成任务， 结果自然大相径庭。 作为管理者要懂得关心、 爱护下 属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至，当然这一定要 掌握好一个度的问题，不能走了歪路。 1、站在员工的立场考虑问题。 2 、不要在危机时抛弃下属。 3 、关键时刻给予下属必要的帮助。 4 、当好员工的“家长”。 5 、让企业中充满人情味。 6 、适当的时候放下自己的“架子”。 专业资料 7 、记住员工的姓名。 8 、了解员工的性格。 9 、对员工进行感情管理。 10、了解员工的满意度。 五、顺畅的沟通可以避免管理的滞碍 一提到沟通，有的食堂管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了， 沟通不沟通