超市人员基本素质及工作.ppt

超市经理的基本素质及工作 -1.超市工作特点 劳动密集 上升快 关系复杂 门坎低 脏累苦 2营销不用关系 周末无休,节假更忙a易换工种 传统行当 公司知名度高 各级接触权、钱 招人、留人、培养人难 。素质和责任 7永远学习(人事、财务、业务); z忠诚(对公司、工作、同事、顾客) z服从上级,敬职而不是敬人 z遵守程序; z管理老板(带建议见上级,明白目标); 明白责任 “不赚钱罪大恶极”,对不起上、中、下; z对下严格、公正; z敬业是习惯 z最重要素质,一切用汗水获得; 公开、直率、 z会上大讲、会下不谈,只相信正常渠道 z不出意外,守信(对上/对下) z承上启下:信息传达、派活儿、检查 汇报、建议; z承担责任:干好是大家的,干坏是头的 a精神:开朗、自信、 z永远公私分开:时间、金钱、物品、语 着装、交往 z仪容:整洁,不怪异,