2011机关作风建设评议意见的整改措施.docVIP

仪陇县人民医院 关于对２011年度机关评满参评代表的意见及建议的整改措施 收到县机关作风建设领导小组办公室反馈的２0１1年度机关评满参评代表对我院的意见及建议,我院立即进行全院通报，认真剖原因，并根据《仪陇县人民医院２01２年度“三好一满意”活动实施方案》,针对评议意见中我院存在的5个突出问题，制定如下整改措施。 一、关于对管理混乱,乱收费,项目繁杂,需规范整顿的意见及建议: 我院收费严格按照省、市、县物价部门核定的标准收费。由于目前我院信息系统升级换代,部分工作人员操作还不太熟练,有重复收费和多收费的现象,给人造成一种乱收费的错觉,但不存在附加项目收费和打包收费现象。整改措施: １、严格执行物价部门相关文件精神,进一步加强督导检查力度; 2、加大物价及收费人员的培训和管理； 3、加强物价收费项目及价格公示范围及力度； 4、全面实行住院病人费用一日清单制度和费用查询制度; 5、尽快完善信息系统升级换代。 二、关于对重复开药,药品价格比外面高出好几倍，群众反响极大的意见： 我院按照《抗生药物专项整治活动》要求,已完善了严禁医生重复开药和开大处方等相关规章制度,并实时进行处方点评，发现违反相关规定者要进行惩处。目前我院已实行电子处方，对相关医生、相关药品实行权限管理，实时监控。我院所有药品均在四川省药品阳光采购平台采购，其价格由省上统一集中招标所定,质量也完全有保证。同时我院还接受市县物价部门的监督和检查，从未发现我院药品采购和价格执行违规。措施: １、加强医院临床药师对临床用药的培训及指导力度； 2、完善药品准入制度,力争让老百姓用价廉质优的药; 3、加大监控力度,发现一例,惩处一例; 4、加强用药宣传，使病人及家属明确知道用药的目的和可能产生的毒副作用，使其配合治疗。 三、关于对设备先进,但业务人员技能较差,治病靠“猜”的意见: 我院医疗设备、就医环境等硬件设施在省内县级医院是配置较好的医院之一，由于我院分为两个院区，人才稀释,人才短缺，确有极个别医务人员技术水平较低。措施： 1、争取政策，加大对高学历和学科带头人的引进力度； 2、加强全院医务人员在院内外的业务培训力度，不断提高诊疗水平; 3、发挥医院整体水平优势，加强各专业会诊。 四、关于对医生的职业道德修养需要提升的建议： 我院大多数医务人员都是“一切为了病人”的好职工，但不能排除极少数医务人员思想道德素质较差。措施： 1、加大医院医德医风建设和对医务人员的医德培训力度,严格执行医务人员医德考评制度; 2、加强医院信访投诉渠道和反馈机制力度； 3、加大日常监管力度，且严格按规章制度处理。 五、关于对政策医院受益,老百姓成了挡箭牌的意见： 新医改政策的落实,目的是解决老百姓“看病难、看病贵”的问题,最终让老百姓得到福祉。为了满足广大人民群众日益增长的健康需求，我院一是争取到了部分项目，二是缩减本院职工的福利发展医院，发展医院也是为了满足全县老百姓日益增长的健康需求,真正受益者是老百姓。措施: 1、加大对医院的宣传力度，让老百姓了解医院； ２、继续加大投入,使医院在软硬件上更加完善，更大的满足全县老百姓日益增长的健康需求。 二0一二年四月十二日