人力资源管理在企业中的角色和作用复习.pptVIP

三大内容，是一个有机的整体相辅相成，缺一不可。并贯穿一个企业选、用、育和留四个方面，并相互联系、相互作用。人力资源管理是人与事的结合，是开发人的潜力，创造财富的原动力。★显性的是建立人力资源管理的流程、制度、规范；★隐性的是建立人力资源管理系统的有效机制。 2.3 定位 * 牵引机制 激励机制 竞争淘汰机制 （人才退出机制 ) 约束监督机制 压力 拉力 控制力 推动力 三大内容四项基本工作 四大机制组成人力资源系统 管理定位 * 经营人才 人力资本增值 竞争机制 约束机制 牵引机制 激励机制 招募与配置管理 绩效与考核管理 培训与开发管理 基于战略的人力资源规划系统 基于职业生涯的人力资源培训与开发系统 基于任职资格的职业化行为评价系统 基于业绩与能力的薪酬分配系统 EVA绩效与考核系统 战 略 基于流程 面向市场 权责明确 变革组 织 基于战略的组织人力资源运行系统 基于胜任能力的潜能评价系统 经营与HR一体化的系统战略 2.4 人力资源管理的角色 * * 1 2 3 4 Art: 战略伙伴 Art: 员工服务者 Art :变革推进者 Art :行政专家 人力资源核心角色 ＨＲ要成为企业的利润中心，人力资源管理在企业中应与企业共同成长，参与决策的过程。也就是说，人力资源管理应更多地参与企业的决策，脑海中对企业的发展有清晰的蓝图，主动参谋管理者采取措施进行变革，而非被动的执行。 人力资源的战略伙伴角色是把人力资源的战略和行为与企业的整体经营战略结合起来。通过设计与组织人力资源战略与经营战略融为一体的人力资源管理工作。 战略性人力资源管理工作实际上就是一条潜在的服务链：内部质量－员工满意－员工的忠诚－提高生产效率－产生的价值－顾客的满意度－顾客的忠诚－利润的增长以及战略绩效的实现。尊重个体的差异，价值为先。 Art:1 * 战略伙伴 功能： 1、监控企业内外部环境 2、战略规划 3、战略执行 人力资源管理有一项重要的职能是建立并维护和谐的员工关系，设计实施员工利益的保障机制；帮助员工进行职业生涯规划，提供有益的职业发展指导；关注员工的身体与心理健康，采取有效举措维护员工工作与生活的平衡。 建立员工对企业的忠诚感，帮助员工和企业之间心理契约的达成，努力帮助员工实现个人目标，进而推动企业目标的实现。 Art:2 * 员工服务 功能： 1、激励士气 2、与员工互动交流 3、满足员工个人需求 4、协助个人与企业绩效的达成 在转型的组织中，最关键的是企业不仅要妥善地安排老员工，更重要的是为未来每一个关键的岗位找到合适的人选。因此人力资源管理不仅要为企业进行一系列的人事与组织结构的变动，更重要的是从企业的远景规划出发，将员工调动起来，积极支持企业的变革。 人力资源管理通过帮助推进变革的流程，为直线管理人员提供管理变化技巧、系统分析技术、组织与人员变革的咨询，推进公司的发展，实现变革推进者的角色。 Art:3 * 变革推进 功能： 1、参与变革规划 2、化解变革阻力 3、执行变革 行政管理是通过流程、制度、组织规范、人事事务等为企业提供有效附加价值的服务，是企业规章制度实行的「监督者」或「守门员」。 人力资源管理是从行政管理衍生的，现代人力资源管理是“工程师+销售员”。所谓工程师，就意味着人力资源管理首先要专业化，要为企业人力资源问题提供专业化的解决方案，要以其人力资源专业知识与技能赢得组织成员的尊重。 Art:4 * 行政专家 功能： 1、行政基础建设 2、人力资源流程整合（通过选、用、育、留的建设，以维持人力资源资源运转的顺畅，进而改善工作效率、降低成本、增进服务品质） 组织角色的衍生 * Art 监督领导 组织角色 Art 人事管理 Art 业务伙伴 Art 员工服务 Art 知识管理 Art 变革管理 人力资源管理者角色模型鱼骨图 * 领导者角色 专家角色 知识管理 业务伙伴 员工服务 变革管理 战略与决策 人力资源政策与策略 领导与领导力培育 素质模型 人才评价 诊断技术 招聘与配置 职位分析 创新管理 学习型组织 e－ＨＲ 目标管理 团队管理 业务流程 员工辅助 计划(EAP) 冲突管理 员工沟通 劳动关系 人才信用 与道德管理 并购重组 裁员管理 人力资源会计 组织设计 危机管理 文化整合 薪酬与激励 绩效与绩效管理 规划与策略 培训与开发 人才流动与 知识流失管理 知识与信息 共享系统构建 企业文化建设与管理 组织变革程序 与方法 外部专家 管理（外包） 三、人力资源管理在企业中的作用 * 2 3 4 5 员工服务者 行政专家 变革推进者 战略伙伴 “使命”角色 建立系统