法律顾问服务计划书.pdfVIP

。 法律顾问服务计划书 一、专人负责和集体服务制度 要求：指派律师专门负责提供法律服务，对于疑难重大事项，案件提交集 体讨论；必要时或客户要求时，应提交专家论证。 集体讨论或专家论证时，尽可能邀请客户派员参加。 二、定时服务制度 要求：按约定定期上门服务，登门拜访，详细了解客户需求和生产经营状 况。 三、及时服务制度 要求：⑴接到客户口头咨询，尽可能当场答复并使客户要求和情况需要， 事后补上书面咨询意见； ⑵客户电话，最迟在两小时内回复；遇到出差或开庭时，必须在庭后或飞 机降落后 30 分钟内回复，并作说明； ⑶重大疑难问题，应在与客户联系人说明情况后约定具体回复时间。 四、文件交接管理制度 要求：收、发客户文件指派专人负责，并签章、登记；收受客户原件的， 必须出具收据； 客户原件除非即时使用的， 应交由档案管理员放入保险箱保存。 五、责任制度 要求：对于出具给客户的律师意见书、建议书、重要合同及其他文件，承 办律师应当签名并拷贝存档； 重大合同文件、经营决策性文件应当书面告知客户可能存在的法律风险及 所能采取的有效预防措施，并由客户签字认可。 六、档案管理制度 要求：每个单位建立一个专门工作档案，包括：客户基本资料及联系方式、 日常工作日记、定期工作总结和工作汇报、工作成果拷贝文件、客户反馈意见 等。 七、培训制度 要求：有计划为客户培训合同及其他法律文件管理员，建立健全客户的合 同管理制度； 应客户要求，为客户开展所需的法律专题讲座。 八、保密制度 要求：严格保守客户商业秘密，不得将客户资料外传包括本所其他律师； 重要文件应及时删除或加密保存。 。 1 。 九、延伸服务制度 要求：除客户提出的咨询及个案文件处理外，在深入了解和掌握客户生产 经营状况的前提下，向客户提供关于生产经营的合理化建议及有利于客户的其 他经营信息，与客户保持良好的情感交流和信息沟通。 十、赔偿制度 要求：因违反客户合同、存在过错导致客户损失的，应当依法赔偿。 。 2 。 欢迎您的下载， 资料仅供参考！ 致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等 等 打造全网一站式需求 。 3