医院存在问题及改进措施.pdfVIP

精品文档 XXXX医院存在问题及改进措施 一、存在问题： 1、目前工作中创新服务有待加强 2、科室劳动纪律需进一步加强 二、改进措施 1、改进模式，创“患者便利医院” 围绕 “一切以患者方便为主” 这个基本的思想展开工作， 加强导大厅医台，咨询处主动读物意识，同时为了方便患者 咨询和就医，医院分别开设咨询电话，网上咨询等服务。做 到人性化精细服务，为患者创造更加便利的服务条件 2、优质服务，创“患者满意医院” 围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好 一满意”主题实践活动要求，全院上下推出优质服务举措， 推行文明礼仪服务，实施全日制专家门诊制度，加大医疗质 量安全考核权重，促使医疗服务社会综合满意度在原有基础 上有新的提高，全面构建和谐医患关系。在门诊推行的首诊 首问首治责任制和全程导医服务模式，使前来就诊的患者及 家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。 3、高效医疗，创“患者放心医院” 作为一家医院，医疗质量问题始终是医院各项工作的核 心。基于这点认识， 医院领导在充分发挥科室特色的基础上， 。 1 欢迎下载 精品文档 注重引进国际国内先进医疗技术和设备，加强考核医务人员 的专业素质和技术水平。在为患者进行治疗时，医院一律给 患者实行三级医师负责制，分级进行管理，严格规定各类专 业人员分级开展诊疗技术的规定，责任到头，实行医疗责任 追究制，并充分尊重患者家属的知情选择权。 4 、加强劳动纪律，创“一流服务团队” 经院务会研究通过，全院实行上班下班签到制，并购买 指纹机。 医院职工必须严格遵守医院劳动纪律， 按时上下班， 尽职尽责，进一步加强全院职工的组织性、纪律性，严明劳 动纪律、提高工作效率。严格执行上下班考勤、严格请、销 假制度、严格工作纪律和会议纪律等方面，凡发现违反者， 均按医院相关制度惩处。 。 2 欢迎下载 精品文档 欢迎您的下载， 资料仅供参考！ 致力为企业和个人提供合同协议， 策划案计划书， 学习资料等等 打造全网一站式需求 。 3 欢迎下载