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美国药品批发商麦克森的逆向物流
????麦克森(McKesson)是美国最大的药品批发商,其年销售额达到800亿美元。通过其在美国的30多个分销中心,将药品、保健及美容护理产品、医疗设备运送到全美各地。????药品批发行业一般采用采购并持有的库存模式。由于对医药产品有涨价的预期,批发企业往往会购买过多的药品,形成过剩库存,而过高的库存水平必然导致后期大量的退货。逆向物流就是用来消减企业在这些后端过程中的损失。????在以顾客为导向和环保主义盛行的市场环境中,建立退货、缺陷产品退回或召回的逆向物流系统,对企业降低成本、提高客户满意度、塑造企业形象具有积极意义。????面临的挑战????
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