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工商管理专科社会调查报告 工商管理专科社会调查报告 我此次社会调查的对象是宏运百货葫芦岛有限公司。调 我此次社会调查的对象是宏运百货葫芦岛有限公司。调 查的题 目为 《宏运百货葫芦岛有限公司人力资源管理中的运 查的题 目为 《宏运百货葫芦岛有限公司人力资源管理中的运 用》。我于 XX 年 2 月 20 日走访了宏运百货葫芦岛有限公司 用》。我于 XX 年 2 月 20 日走访了宏运百货葫芦岛有限公司 人力资源部曹经理，他向我介绍了宏运百货员工的招聘、录 人力资源部曹经理，他向我介绍了宏运百货员工的招聘、录 用及培训，员工的福利等情况，并借阅了宏运百货《员工手 用及培训，员工的福利等情况，并借阅了宏运百货《员工手 册》和 XX 年度宏运百货各部培训记录。我是大连广播电视 册》和 XX 年度宏运百货各部培训记录。我是大连广播电视 大学文博分校工商管理专科 XX9 秋季的学员，通过在校近三 大学文博分校工商管理专科 XX9 秋季的学员，通过在校近三 年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此 年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此 次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资 次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资 源管理的知识，选择了宏运百货葫芦岛有限公司为调查对 源管理的知识，选择了宏运百货葫芦岛有限公司为调查对 象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工 象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工 手册》及 XX 年度企业各部门培训记录，以 《宏运百货人力 手册》及 XX 年度企业各部门培训记录，以 《宏运百货人力 资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社 资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社 会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要 会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要 性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员 性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员 工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对 工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对 企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层 企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层 次的分析。 次的分析。 企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在 自己 企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在 自己 手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也 手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也 向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作 向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作 的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪 的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪 酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的 酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的 工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于宏运百 工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于宏运百 货选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工 货选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工 作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。 作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。 宏运百货从员工进店开始就指导员工确定 自身的职业 宏运百货从员工进店开始就指导员工确定 自身的职业 目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发 目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发 展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。 展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。 企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为 企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为 服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要 服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要 求，更能发现工作中存在的问题。为此，宏运百货为员工营 求，更能发现工作中存在的问题。为此，宏运百货为员工营 造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极 造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极 参与管理。如总经理接待日等方式，通