旅游产品的 生命周期pdf打印版.pdfVIP

学 海 无 涯 一、旅游产品的生命周期 同其他产品一样，旅游产品也有其发生、发展、衰退和消亡的过程。一个旅游产品从它 进入市场开始到最后撤出市场的全过程，就是旅游产品的生命周期。它一般包括投放期、成 长期、成熟期、衰退期四个生命周期阶段。研究旅游产品的生命周期，有利于旅游经营者针 对不同的市场生命周期阶段采取不同的策略，有利于采取措施延缓衰退期的到来、延长生命 周期，也有利于针对市场需求及时更新产品，生产适销对路的产品。 旅游产品生命周期 各个阶段通常是以销售额和所获利润的变化来衡量的。因此，旅游产品生命周期曲线如图 1 —1 所示： (一)投放期 在图 1—1 中，A—B 为投放期。这一时期旅游企业将组合的新产品投入 到旅游市场进行试销，并根据市场反映，确定新产品。只能是试探性购买，因此销售量较小。 而同期企业投入的开发费用和广告宣传费用较大，因此企业的利润极小，甚至是零或亏损。 此时，市场上的竞争者还不多，甚至没有竞争对手。 (--)成长期 在图1—1 中，B—C 为成长期。成长期的旅游产品已为广大用户所熟知， 因此已经有所需求，并且购买，甚至重复购买，旅游市场需求量迅速增加。这一阶段的旅游 产品已经历了试验阶段而基本成形，并且由于前一阶段的宣传促销而在市场上有一定的知名 度。此时，由于广告费用相对减少以及销量的增加，因而成本费降低，旅游企业开始赢利。 市场上也出现了模仿者，从而产生了竞争。 (三)成熟期 在图 1—1 中，C—D 为成熟期。这一时期旅游产品的销售量最大，旅游 市场处于饱和相对稳定阶段。旅游产品的销售量虽然有所增加，但速度缓慢，甚至增长率趋 于零。此时，由于旅游产品利润较高，因而吸引了大批的企业参与竞争，使竞争更加激烈， 促进了旅游产品质量的提高。同时，旅游企业极力降低成本，增强竞力。企业利润也增长到 最高点，并有逐渐下降的趋势。 ( 四)衰退期 在图1 一l 中，D—E 为衰退期。这一时期旅游产品已经陈旧，新的旅游产品已经进入市 场替代老产品。旅游者对老产品的兴趣日趋逐渐降低，因而需求降低，产品的销售量下降， 并逐渐被市场所淘汰。由于需求减少，因而价格开始下跌，使得利润迅速减少，甚至亏损， 许多企业被迫退出竞争。二、影响旅游产品生命周期的因素 (一)服务与设施因素 服 务质量的高低和设施的完备情况将影响旅游产品的生命周期。服务质量越差，设备设施越陈 旧，给旅游者留下的印象就越差，因而重复购买的可能性就小。因此，旅游产品的生命周期 越短。 二、影响旅游产品生命周期的因素 (一)服务与设施因素 服务质量的高低和设施的完备情况将影响旅游产品的生命周期。服 务质量越差，设备设施越陈旧，给旅游者留下的印象就越差，因而重复购买的可能性就小。 因此，旅游产品的生命周期越短。 (二)环境因素 环境污染也会影响到旅游产品的销售。因为旅游活动是旅游者求新、求异 的一种审美活动，旅游者希望进入视野的每一件事物都符合他的审美期望。因此，脏、乱、 差的旅游环境将影响旅游者的旅游需求，进而影响旅游产品的生命周期。 (三) 自然因素 自然灾害的发生大多会造成旅游资源的破坏，从而使旅游产品打破原有的 生命周期规律而提早进入衰退期。例如，如果旅游资源国发生大的自然灾害，其旅游资源必 然会减少，从而影响旅游产品的生命周期。 ( 四)政治、军事因素 旅游目的国的政治、军事因素也会影响旅游产品的生命周期。例 如两伊战争的爆发，大大影响了两个国家旅游业的发展，同时严重影响了旅游产品的生命周 期，使旅游产品提早退出市场。 此外，旅游产品的生命周期还将受到诸多社会因素的影响，如旅游目的地居民的文化素 1 学 海 无 涯 质、治安状况等等。 三、旅游产品生命周期各阶段的市场经营策略 针对旅游产品生命周期不同阶段的不同特点，在制定市场经营策略时，应根据不同阶段 的特点采取不同的市场经营策略。 (一)投放期 由于这一时期旅游产品刚刚投入市场，面临的主要问题是打开市场局面，因 此应该采取的策略是开发产品，并通过各种渠道推销产品，扩大市场。 (二)成长期 这一时期是旅游产品逐渐