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药剂科质量持续改进制度
药剂科全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工
作质量管理,其管理内容主要是指对药品采供、药品调剂、
制剂、检验、临床药学等工作的全过程进行质量管理和对药
学工作的各部门、各环节进行全面质量管理。药剂科全面质
量管理方案如下:
(一) 药剂科全面质量管理组织及任务
1. 全面质量管理小组的组成:在医院质量管理小组的领导
下,成立药剂科全面质量管理小组。组长由科主任担任,
副组长由科副主任担任,各班组组长为成员,下设药学工
作质量管理小组和药品质量管理小组。
2. 药学工作质量管理小组以药学工作质量为中心, 由分管调
剂工作的科副主任担任组长,各班组组长为成员,主要任
务时:定期(每月一次)检查、考核全科药品质量管理情
况和工作质量管理情况,及时分析、处理存在的问题,督
促全科质控标准的落实; 定期下临床各科室了解医护人员
及病人对药剂工作意见,介绍新药,收集有关不良反应的
情况,不断提高药剂工作质量, 促进临床用药安全、 合理。
3. 药品质量管理小组以药检室为中心, 由分管药检室的科副
主任担任组长, 各班组组长为成员, 主要任务是: 定期 (每
月一次)检查各调剂室和药品库房毒、麻、精神、贵重等
特殊药品管理情况,有无“三无”药品,有无假、劣药品;
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定期检查病区药品质量和特殊药品管理情况。
(二) 全面质量管理考核指标(质控指标)
根据《药品管理法》 、《医疗机构药事管理暂行规定》和《四
川省综合医院评审标准》等有关文件的规定和要求,结合本
科工作实际,制定质量管理考核指标:
1. 药学工作质量考核主要指标:
(1 ) 调剂:处方合格率≥ 95% (抽查 100 张处方);处方
出差错率< 1/10000 ;饮片中药处方称量误差< 5% ;
划价准确率≥ 98% 。
(2 ) 药品库房:主渠道进药,无“三无” (无生产日期、无
批准文号、 无有效期) 药品、 假劣药品和虫蛀、 变质、
过期失效药品; 常规药品满足临床需求。 严格执行药
品集中招标采购和药品物价政策。
(3 ) 库存财务:账目清楚、数据真实可靠。账物相符,定
期(每月)出各有关报表。
2. 药学工作管理情况考核主要指标
(1 ) 特殊药品管理: 麻醉药品管理“五专”(专方、 专柜、 专
人、专册、 专账 ) ,精神药品做到“三专”(专人、专柜、
专账),医疗用毒性药品及贵重药品专人专柜管理。
(2 ) 调剂管理 :各调剂室布局合理,药品陈列整齐有序,
标志醒目, 定位存放, 定期整理消耗账物; 不使用“三
无”药品、假劣药品和过期失效药品。严格执行处方
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制度、发药核对制度。
(3 ) 药品库房:做好药品计划采购和药品在库养护工作,
确保库房通风、 干燥、 避光; 有防盗、 防鼠、防蚊蝇、
防火、防潮措施;药品陈列规范,账物相符,有冷藏
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