4P4C4R4V四种营销策略的优势与劣势对比打印版.pdfVIP

学 海 无 涯 4P4C4R4V 四种营销策略的优势与劣势对比 随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps 策略都是4Ps 营销策略的扩展，其 核心仍是4Ps 。40 多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps 理论出发考虑 问题，1990 年美国学者劳特朋（Lauterborn）首次提出了用4Cs 取代传统4Ps ，为营销策 略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs 更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps 相比，4Cs 在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看，4Cs 抑制了企业 的主动性和创造性。20 世纪90 年代中期，美国学者舒尔茨（Don E.Schultz）提出的4Rs 阐述了一个全新的市场营销策略的4 个新要素。4Rs 以竞争为导向，在新的哲学层次上概 括了营销的新框架，它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客 及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作关系，强调 关系管理而不是市场交易。20 世纪90 年代末提出的4Vs 营销策略旨在培养和构建企业核 心竞争能力的具体途径，是现代企业市场营销的新着眼点。 基本内容 优劣比较 产品策略:包括产品组合、产品寿命 周期、 产品包装、品牌等内容 优:1)使营销理论有了体系感 价格策略:包括决定定价导向、作出 2)使复杂的现象和理论简单化 调整价 3)为营销提供了易于操作的框架 4Ps 营销策 格的反应、设计价格的风险评价 4)理论上概括、实务上可操作 略 分销渠道策略:包括渠道模式和中间 劣:1)不足以涵盖所有行业可控制的变量 商的选 2)只适合制造业中消费品的营销活动 择、调整协调管理、实体分配 和生产者主权的卖方市场 促销策略:包括推销、广告、营业推 广等 顾客策略:忘掉产品、记住顾客的需 求和期 望，以顾客为中心 优:1)以顾客为中心进行一对一传播 成本策略:忘掉价格、记住成本与顾 2)注重资源整合、宜传企业形象 客的费 3) 以传播和双向沟通为基础 4Cs 营销策 用，让顾客在成本上相对满意 劣:1)与市场经济的竞争导向矛盾 略 方便策略:忘掉地点、记住方便顾 2)不能形成营销个性营销优势 客，为其 3)未遵循企业经营的双东原则 提供方便的消费通道 4)未解决满足顾客的操作性问题 沟通策略:忘掉促销、记住与顾客沟 5)被动适应顾客需求的色彩较浓 通，培 养其忠诚度 1 学 海 无 涯 关联策略:与顾客建立关联，提高其 满意度 优:1)以竞争为导向，概括了新框架 和忠诚度，减少顾客流失 2)体现并落实了关系营销的思想 反应策略:提高市场反应速度，倾听 3)反应机制为互动与合作、建立关联提 4Rs 营销策 和满足 供了基础 略 顾客的