80后员工的管理要面包也要玫瑰学员讲义.ppt

主讲：李明老师 80 后员工管理专家 《 80 后员工的管理》学到什么 ? 深入认知 80 后员工的人格特质 ? 分析 80 后员工的工作动机和职业心理 ? 创建适合 80 后员工的管理模型 ? 改善企业选人、用人、育人、留人机制 80 后 是 谁 ? 80-89 年生人 大部分为独生子女 社会背景：实行改革开放，社会急剧变革，经济和科学快速发展 文化背景 : 思想最活跃最解放的时期。新思潮的涌入，中西方文化的碰 撞 , 留下反传统和叛逆的时代烙印 生活环境：由于社会稳定 , 经济繁荣，家庭支持，所以物质生活相对优越 教育：教育改革，提倡素质教育，提倡赏识教育塑造自信的人格 审美 : 个性化 , 时尚化 , 颠覆传统 消费 : 追求享受 , 追求舒适 , 追求品牌 , 消费欲望强烈 网络 : 是工作，沟通交流，情绪发泄 , 精神寄托的地方 价值观 : 多元化的复杂人。既追逐物质利益享乐至上，又讲公德讲环保追 求社会公平追求自我实现。 第一章 自我实现 的需要 （美的需要 知的需要） 尊重需要 归属和爱的需要 安全需要 生理需要 一． 80 后的动机与人格 成长需要 基础需要 马斯洛的需求理论 80 后员工的心理特征 二． 80 后人格特质 ? 首要特质：以经济人为基础 热爱物资生活、热爱享受 急功近利、少付出多得到 浮躁、面对挫折忍耐力差 ? 中心特质：强烈的自我实现倾向 爱自我表现、个性张扬 自我意识强烈、自信自恋 活跃率真、仁爱善良 追求公平、追求快乐 80 后员工的心理特征 需 要 期望通过工作来满足需要 自我实现需要 实现个人价值 职业发展 能力提升 兴趣的满足 尊重需要 成就 责任感 被赏识 权利 职位 公平 归属和爱的需要 企业文化 团队凝聚力 沟通 交流 安全需要 信任 稳定的工作和收入 医疗保障 生理需要 满足基本物资需要的金钱 三． 80 后员工的工作动机 马斯洛和管理大师德鲁克都认为：重要而有意义的工作是达到自我实现的唯一有效途径！ 80 后员工的心理特征 四． 80 后对工作的心理预期 80 后员工的心理特征 ? 报酬：收入稳定、福利完善 ? 环境：工作氛围宽松，制度灵活 ? 能力：工作能力能得到认可 ? 兴趣：工作有兴趣能发挥潜力 ? 领导：不靠职权压制，沟通自由 ? 发展：快速学习与成长，有升职空间 ？ 六． 80 后与现行管理方式的冲突 ? 严格的管理制度的冲突 ? 管理者的领导风格冲突 ? 企业核心价值观的冲突 ? 沟通方式的冲突 ? 行为习惯的冲突 案例：工程咨询公司的故事 80 后员工的心理特征 七．我们的观念是否需要转换？ 案例分析： 一艘演习战舰在阴沉的天气中航行，一天天色已晚，浓重的雾气使 得能见度极低。 入夜后不久，瞭望员忽然报告：“右舷位置有灯光，正逼近我们。”这 意味着我们可能相撞，后果不堪设想。 船长命令信号兵通知对方：“我们正迎面驶来，建议你转向 20 度。” 对方说：“建议你转向 20 度。” 船长说：“发信号，告诉他我是上校，命令他转向 20 度。” 对方回答：“我是二等水手，你最好转向 20 度。” 这是船长已勃然大怒 , 大叫道：“告诉他这是战舰，让他转向 20 度。” 对方信号传来：“这是灯塔。” 结果，我们改变了航道。 80 后员工的激励与沟通 第二章 需 要 期望通过工作来满足需要 自我实现需要 实现个人价值 职业发展 能力提升 兴趣的满足 尊重需要 成就 责任感 被赏识 权利 职位 公平 社会需要 归属感 团队接受 沟通 交流 安全需要 信任 稳定的收入 医疗保障 生理需要 满足物资需要的金钱 心理分析：要面包也要玫瑰 尊重员工量才适用 兴趣 成就