管理学大纲整理.pdf

第一章 管理概述 第一节 管理的含义 管理是指一定组织的管理者 , 通过实施计划、 组织、 领导、 控制等职能来协调他人的活动， 使 别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理的基本特征： （一）管理是一种社会现象或文化现象， （1）必须是两人以上的集体活动 （2 ） 有一致的目标。 （二）管理的载体是组织（三）管理的任务、职能、层次。法国的法约尔认为 管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。美国管理学家哈罗德 . 孔蒋认为管理包括 计划、组织、人员配备、指导与领导、控制五大职能。组织中管理分为上层主管、中层主管 和基层主管。 （四）管理的核心是处理各种人际关系。 （五）管理者的角色。美国管理学家彼 德 . 德鲁克把管理者所扮演的角色大体上分三类： （1）管理一个组织（ 2）管理管理者（ 3 ）管 理工人和工作。 第二节 管理的性质 管理的二重性： （1）具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性（