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管理信息系统考试题目 一、 名词解释（共 5 题每题 2 分） 1．KWS KWS(knowledge work systems)是一个辅助知识工作者在组织内创建和集成新知识的系统。 2 ．系统工程 系统工程（systems engineering ）是在系统思想指导下，综合应用自然科学技术和社会科学中 有关的先进思想、理论、方法和工具，对系统的结构、功能、要素、信息和反馈等，运用多 学科成果，进行分析、处理和解决实际问题，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优 控制的目的。 3 ．BPR 针对竞争和顾客需要的变化，对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新 设计，以便在成本、质量、服务和速度等各项当代绩效考核的关键指标上取得显著的改善。 4 ．企业信息化 所谓企业信息化是指将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金、客户交互等业务过程 数字化，通过各种息系系统网络加工生成信息资源，提供给各层次的人们掌握，以做出有利 于生产要素组合优化的决策，使企业合理配置，以便企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环 境，求得最大的经济效益 5 ．SST SST （Strategy Set Transformation），战略目标集转化法就是把组织的战略目标看成一个“信息 集合”，它由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。 二、填空题（共 8 题，每题 2 分） 1．管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其其他办公设 备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为 目的，支持企业 高层决策、中层控制、基层运作 的集成化的人机系统 2 ．管理信息系统的三大要素是 系统观点、信息决策的方法和应用计算机的管理。 3 ．OAS 是支持较低层次的脑力劳动者工作，辅助其提高办公室数据处理效率 的系统。 4 ．分布式系统的传统计算模式称为资源共享式。在这种计算模式中，网络系统中的服务器向 各工作站提供 数据和软件资源 的文件服务，各工作站可以根据规定的权限存取服务器上的 数据文件和程序文件。 5 ．面向对象是一种按照人们对现实世界的习惯认识和思维方式来研究和模拟客观世界 的方法学。 6 ．BPI 采用的基本原则包括 取消、合并、重排 、简化 即ECRS 四原则。 7 ．数据流程的分析方法即DFDA 的思想，数据流程图的绘制应按照 “自顶向下，逐步求 精”的方法进行。 8．MIS 是介于管理科学、数学和计算机科学之间的一个 边缘性、综合性、系统性 的交叉学科。 三、选择题（1 至 10 题为单选题每题 1 分，11 至 17 题为多选每题 2 分，答案填写在下表中） 1．C 2 ．D 3 ．B 4 ． D 5 ．C 6 ．B 7 ．B 8．C 9 ．A 10．C 11．ABCDF 12．AE 13．ABDEF 14．BCDE 15．ABCDEF 16．BCDF 17．BCDEF 1．根据（ c ）的观点，不同的计算机信息系统的应用范围应有相互交叉。 A ．进化观点 B ．层次观点 C ．权变观点 D ．信息流观点 2 ．下面（ d ）是集成管理信息系统。 A ．FMS B ．CAM C ．CAD D ．CIMS 3 ．按照信息流在系统中的加工过程来描述，MIS 是由信息源、信息处理器、信息用户及 （b ）所组成的 A ．信息使用者 B ．信息管理者 C ．信息提供者 D ．信息处理者 4 ．现代科学决策要依靠咨询机构的专家进行详细的分析计算，并利用（ D ）来辅助完成。 A ．管理信息系统 B ．决策支持系统 C ．电子数据处理系统 D ．职能决策支持系统 5 ．海尔的“企业源头论”认为（ C ）是企业的源头。 A ．客户 B ．供应商 C ．员工 D ．政府 6．企业的有效运行实际上就是促进企业的人流、物流、资金流和（ B ）的合理流动。 A ．产品流 B ．信息流 C ．数据流