（现场管理）酒店管理系统案例报告大作业.pdfVIP

（现场管理）酒店管理系 统案例报告大作业 设计小组人员及分工 王雅丽：总体设计 李芳:需求分析 郭玲玲：可行性分析 赵蒙蒙：详细设计 可行性研究 经济可行性 使用该酒店客房管理系统可以提高酒店客房管理水平，把大量繁琐的工作简 单化，能够有效地减少人力物力资源,具体有以下好处  电脑收银、打印帐单：快速准确，减少宾客等待时间，并可杜绝收银过程中 的舞弊现象。  高效的客房管理：能有效的提高房率，增加营业收入。  提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。  减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量 上。  简单、方便地保存和查询历史资料。  树立良好的酒店形象。 技术可行性  本软件开发是使用 BorlandDelphi7.0 编写。  以Microsoftwindows 操作系统为工作平台。  支持中英文输入法。  以SQLSERVER2000 为工具执行数据库操作；  程序语言以 Java 为主。  自行设计的测试软件。  Office2003 应用软件。 社会因素方面的可行性 该项目为独立开发，在技术上没有使用任何现有的软件与方法。所以在法律方面 不会存在侵犯专利权、侵犯版权等问题。 可行性研究结论 由以上经济、技术和法律三方面的分析可以看出，本系统的开发时机成熟， 从多种角度考虑，都是可行的，可以进行开发。 粗略的需求模型 0 层 DFD 1 层 DFD 客户信息登记 酒 店 客 房 结帐单 前台管理 客户 设计模型 表 管理系统 员 SC 上层图  开发计划 1.前言 1.1 开发背景 随着酒店规模的不断扩大，入住客户和客房数量的增加，有关酒店的各种信息也 在成倍的增长。传统的手工管理已不能满足需要，因而需要一个管理信息系统对 酒店订房系统进行统一管理，提高管理效率，降低管理成本。本系统遵循面向对 象的软件工程方法，实现了酒店预订系统的基本功能，包括客房预订，会员注册， 用户管理，客房管理，客户和客房增删改，系统维护等基本功能。 人们生活水平和消费意识的提高刺激了旅游业的发展，这无不为酒店的发展提供 了良好的环境，而酒店规模的扩大要求有一套实用而且方便的系统进行酒店客房 的管理。在当前这个大的气候下，酒店行业将有长足的发展。特别是在改革开放 的中国，中国的突飞猛进加上 2008 年奥运会成功举办让世界更加了解中国，其 发展前景可想而知。也正因此，酒店客房管理系统应运而生，可以为酒店行业有 效的解决很多实际问题。作为计算机应用的一部分，使用计算机对酒店信息进行 管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速，查找方便，可靠性 高，存储量大，保密性好，寿命长，成本低等。这些优点能极大地提高客房管理 的效率，也是酒店的科学化，正规化管理的重要条件。 1.2 国内外现状 随着市场经济和对外贸易的不断深入，市场的竞争变得越来越激烈，一个宾馆如 果想在激烈的竞争中不被淘汰，既要有好的经济基础，还要有好的客户服务。宾 馆要做到能及时满足顾客的要求，按时分配房间，及时解决顾客退房等突发情况， 这就必须计划出一个最佳方案，使宾馆的入住率达到最大值。 随着互联网络技术的发展和普及，酒店就可以充分利用这一有效途径，开设互联 网上客房预订系统，不但能为国内客户提供有效的订房服务，同时也能不受地域 的限制，为国外的客人提供异地订房服务。这就要求对计算机的应用有一下几点 计算机管理大大提高了宾馆客房管理的运作效率，计算机管理可以使宾馆信息管 理规范化，提高服务质量，计算机管理系统的应用使宾馆的经济效益得到提高， 全面的信息采集和处理可以辅助提高宾馆的决策水平。 2.项目概述 2.1 工作内容 《酒店订房系统》针对的用户是酒店管理员以及酒店的客户。 该系统功能 1.酒店客户可以网上预订房间，取消预订，查看客户的历史预订记录 2.酒店管理员管理客房信息，客房类型信息，客户信息以及订饭登录信息 2.2 产品 1.程序 程序名称：酒店订房系统 使用语言 Java 数据库:MySql 2.文档 1.系统开发计划 2.系统需求说明书 3.系统设计说明