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广州市九号行馆酒店管理有限公司 一、经营理念： 1、公司精神：团结、高效、务实、创新。 2、经营宗旨：以感恩的心，为客户创造价值，为员工创造平台，为社会创造效益。 二、服务理念： 1、总站在自己的角度去服务客户，问题还是问题；把自己摆在客户的角度，任何问题都会迎刃而解。 2、和客户交心，同客户交成朋友，帮助他/她们在九号行馆渡过快乐温馨的一天是我们职业服务员神圣的职责！ 三、公司氛围：轻松、愉悦、温馨、宁静、舒适、整洁。 四、管理方针：高、严、细、实 1、高——高起点、高标准、高效率。 2、严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律。 3、细——细致的思想工作，细微的服务，细密的工作计划和检查。