大纲+真题 北京邮电大学管理基础_管理学部分.docVIP

Depol制作，欢迎研友交流 depol@126.com 北邮经管813管理基础2010大纲（管理学部分） 一、 考试要求 要求考生系统地掌握运管理学和运筹学的基本概念、应用原理及其定量分析方法，并且能够灵活运用有关概念、原理和方法分析与解决管理学中的实际问题。 二、 考试内容 （1）管理学考试内容 蓝色部分 表示近两年来考纲有所增加的地方 蓝色部分 表示近两年来考纲有所增加的地方 ①管理的定义、职能、角色与属性 ②中外早期的管理思想 ③管理理论的形成与发展 ④企业道德与社会责任 ⑤社会责任的具体体现 ⑥管理流派及当代管理学的发展趋势 2、信息获取与决策 ①信息的定义、评估与特征 ②信息系统 ③决策的依据、类型 ④决策的相关理论 ⑤决策过程与决策方法 3、计划与组织 ①计划的类型与编制过程 ②企业远景与使命 ③战略环境分析与选择 ④目标管理、滚动计划法和网络计划技术 ⑤组织设计的任务、原则及影响因素 ⑥组织的部门化与层级化 ⑦人力资源计划与绩效评估 ⑧组织变革的动因、类型、目标、内容 ⑨组织文化及其发展 4、领导与控制 ①领导的内涵、类型与领导方式 ②激励原理、激励的内容理论、过程理论与强化理论 ③激励的一般形式和实务 ④沟通原理、冲突管理、有效沟通的障碍及其实现 ⑤组织冲突与谈判 按照课本结构应该说的是企业技术创新⑥控制类型、控制过程、有效控制与控制方法 按照课本结构应该说的是企业技术创新 5、 管理创新 ①创新的类别与特征 三、 试卷结构1、 考试时间为3小时，满分150分。2、 内容比例：管理学约70分，运筹学约80分。 三、 试卷结构 1、 考试时间为3小时，满分150分。 2、 内容比例：管理学约70分，运筹学约80分。 3、 题目类型：概念题、简答题、计算题 ③创新过程和创新活动的组织 没搞懂跟5-③的区别④ 没搞懂跟5-③的区别 ⑤技术创新的源泉 ⑥创新的过程和组织 ⑦技术创新战略及创新选择 ⑧企业制度创新与企业层级结构创新 ⑨企业文化的功能、特点和企业文化创新 北邮经管 管理基础历年真题（管理学部分03－08） 2006年 413管理基础 9、填空题（每空1分，共4分） （1）根据亨利?明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：【人际角色】、信息角色和【决策角色】。 （2）当企业的技术创新战略是在无意中形成时，技术创新战略往往是一系列的综合结果，这些选择一般涉及到创新的基础、【对象】、创新的水平、【方式】以及创新实现的时机等多个方面。 10、单选题（每题2分，共6分） （1）有一种管理理论的核心是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和其所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。这种理论被称为【B】 A 数量管理理论 B 权变管理理论 C 系统管理理论 D组织管理理论 （2）根据未来情况的可控程度，可把有关活动方案的决策方法分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法。下列哪一种方法属于风险型决策方法？【A】 A 决策树法 B 量本利分析法 C 最小最大后悔值法 D经营单位组合分析法 （3）企业若向现有顾客和市场提供新的、与原有业务不相关的产品和服务，在战略选择上称为【B】 A 横向一体化 B 混合多元化 C 同心多元化 D 横向多元化 绿色字表示 周三多高教第二版 《管理学》所对应的页数 绿色字表示 周三多高教第二版 《管理学》所对应的页数 11、简答题（每题8分，共16分） （1）简述市场细分及消费品市场细分变量。P129-130 （2）管理的创新职能包括哪些基本内容？P323-327 12、案例题（14分） 美国通用电气公司，1878年创立，全球最具实力的跨国公司之一。1981年，韦尔奇出任CEO时，公司患有严重的“大企业病”，当时公司的业务多达350项，战略业务部门43个，管理层次从董事长到一线员工共有12个层次，有100多个副主席，500多个高管人员和25000多名管理者；企业内部机构臃肿，管理链条过长；部门间职责不明，缺乏协同；业务流程混乱，信息传递不畅，市场反应缓慢；成本居高不下，效益水平下滑。 “大企业病”将GE拖到了崩溃的边缘，韦尔奇怎么办呢？ 为了挽救GE，杰克?韦尔奇大刀阔斧的实施了一系列改革：他首先将管理层次精简为5级，裁掉1/3的员工；通过改造，关闭，出售和并购，精简了100多项业务，将43个战略业务部门合并重组为26个；每年按照20％的优等，70％的中等和10％的差等三个比例对全体员工进行考核；从1996年开始推行“六西格玛”质量管理标准，到1998年因实施该