第3章 管理的基本原理和基本方法.ppt

2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 31 二、管理的基本方法 （一）管理的行政方法 1 ．行政方法的概念与实质 ? 行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、 规定、指示条例等行政手段，按照行政系统和 层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工 作的管理方法。 ? 行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职 位来进行管理。它特别强调职责、职权、职位， 而并非个人的能力或特权。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 32 2 ．行政方法的特点与作用 ? 行政方法实际上就是行使政治权威，它的 主要特点是： （ 1 ）权威性。 （ 2 ）强制性。 （ 3 ）垂直性。 （ 4 ）具体性。 （ 5 ）无偿性。 （ 6 ）稳定性。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 1 第三章 管理基本原理与方法 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 2 第一节 管理基本原理 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 3 一、管理的基本原理 （一）系统原理 1 ．系统与管理系统 ? 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分 组成，在一定环境中具有特定功能的有机整 体。就其本质来说，系统是“过程的复合 体”。 ? 管理系统是指由管理者、管理对象等若干个 相互联系，相互作用的要素和子系统，按照 管理整体目标结合而成的有机整体。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 4 管理系统一般主要由以下要素构成： ? （ 1 ）管理目标。 ? （ 2 ）管理者。 ? （ 3 ）管理对象。 ? （ 4 ）管理环境。 ? （ 5 ）管理方法。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 5 2 ．系统原理要点 ? （ 1 ）整体性原理。 ? （ 2 ）动态性原理。 ? （ 3 ）开放性原理。 ? （ 4 ）综合性原理。 ? （ 5 ）环境适应性原理。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 6 3 ．系统原理的具体应用 — 整分合原则 整分合原则在具体操作中，一般要经过三个阶段： ? 第一阶段： 把握整体目标，即在对系统本身的环境分 析的基础上，从系统整体的角度设计和确定系统的总 体目标； ? 第二阶段： 系统分解，即在整体目标指导下，对计划、 任务分解，对系统内各部门及个人的职责与任务进行 分配； ? 第三阶段： 综合协调，即在系统内按照系统内在的联 系把各部门、各环节有效地结合起来，协调它们之间 的关系，整合力量，促进系统整体目标的实现。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 7 （二）人本原理 人本管理是企业管理中最重要的管理， 是企业管理之本，人本管理就是要求企 业管理必须以人为中心，以做好人的工 作为根本。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 8 （二）人本原理 1 ．人本管理的特点 ? 管理的人本性是指在管理过程中以人为中心，把调动 人的积极性放在首位。 ? “以人为本”的管理，指在企业管理过程中以人为出 发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、 创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管 理活动。其具有下列几个特点： ? （ 1 ）以人为本的管理主要是指在企业管理过程中 以人为出发点和中心的指导思想； ? （ 2 ）以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动 性、积极性和创造性来展开； ? （ 3 ）以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 9 2 ．人为本管理的基本原则 （ 1 ）重视人的需要； （ 2 ）激励员工为主； （ 3 ）培养员工； （ 4 ）组织设计以人为中心。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 10 3 ．人本原理 ? 管理活动首先是人的活动，这种活动的主体是 人，活动的客体也包括人，就社会生产的角度 来看，这种活动的目的是为了满足人的需要。 因此，我们应当明确管理活动以人为本的原则， 即人本原理。 ? 管理的人本原理就是指管理者在管理活动中充 分重视人的作用，尊重人、理解人，并通过满 足人的需要来调动人的积极性、主动性和创造 性。对这个原则的理解可以从以下几个角度入 手。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 11 ? 第一，人本原理是对人的本质属性认识的深 化。 ? 第二，树立“以人为中心”的管理思想，是 做好管理工作的根本保证。 ? 第三，充分发挥人的主观能动性的主要途径 就是重视人的需要。 ? 第四，在管理工作中坚持人本原理的关键是 充分发挥人的主观能动性。 2020/1/21 齐齐哈尔大学经济管理学院 12 （三）效益原理 1 ．效益的概念与分类 （ 1 ）效益的概念 ? 效益是管理的永恒主题。那什么叫效益？效 益、效果与效率有什么样的关系？ ? 效益是指有效产出与投入之间的一种比例关 系，