《消费心理学》课程教学大纲.pdf

《消费心理学》课程教学大纲 英文名称： the Psychics in Consumption 课程号： 一、课程基本情况 1、学 分： 2、学 时： 45 （其中：理论学时：45 实验学时： 0 上机学时： 0 ） 3、课程类别：专业基础必修课 4、适用专业：市场营销 5、先修课程： 《商务礼仪》《公共关系》 6、后续课程： 《市场营销》《组织行为学》 7、开课单位：应用技术学院 二、课程介绍 消费心理学是市场营销专业的一门基础学科， 是在多门学科基础上形成 的一门综合性应用科学。通过该课程的学习，学员较好地掌握消费者心理 及其变化发展规律，更好地掌握市场营销、大众传播、公共关系等后续学 科的规律。通过对营销心理学基本原理的分析，提高对消费者判断、分析 能力，提高作为营销者在营销活动中的决策、组织能力，提高学员自身综 合素质适应市场经济打下一个良好的基础。 三、课程的主要内容及基本要求 第一章 认识消费心理学 （共 4 学时） （一）教学内容： 单元一 了解消费行为与消费心理 知识点：心理学、消费心理学的内涵，消费者行为、消费心理学的产生 与发展 单元二 掌握消费心理学的研究对象、内容与方法 知识点：消费心理学的研究对象、消费心理学的研究内容、消费心理学 的研究方法 单元三 消费心理学的研究现状意义 知识点：国内外的消费心理学研究、消费心理学在市场营销活动中的运 用 本章教学重点：消费心理学的研究内容 本章教学难点：消费心理学的研究对象及研究方法； （二）教学基本要求： 1、基本知识、基本理论：了解心理学的基本理论，掌握消费者行为、 消费心理学的含义、消费心理与消费行为关系、定性、定量研究消费心理 的方法。 2、能力、技能培养：掌握消费心理学的研究内容和方法，并能运用分 析消费心理和行为。 （三）实践与练习 本章重点介绍了沟通的基本概念，消费心理应用的基本内容；运用消 费心理应用的方法分析消费心理和行为；充分研究消费心理的意义、以下 是要求掌握内容： 1、基本概念：心理学、消费心理、消费者、消费行为、消费心理学 2、消费心理学的研究对象和内容是什么？ 3、研究消费心理学应该遵循哪些原则？常用方法是什么？ 4、消费心理学的研究经历了哪几个发展阶段？ 5、研究消费心理学的意义是什么？举例说明 （四）考核要求 1、考核内容：基本概念、理解消费心理学的研究对象、消费心理学 的研究内容、消费心理与消费行为关系；购买使用商品时产生的各种心理 现象；心理活动的规律性；定性、定量研究消费心理。 2、考核方法：以学生回答问题、课后作业 3、评价标准：优／良／中／及／差 第二章 走进消费者的内心世界（共 3 学时） （一）教学内容： 单元一 消费者的认知过程 知识点：感觉、知觉、记忆与注意、想象、思维与消费行为 单元二 消费者的情感过程 知识点：情绪、情感的概念，情绪、情感的类型，情绪、情感的外部表 现 单元三 消费者的意志过程 知识点：意志的概念，消费者意志过程的实现，消费者意志品质与消费 行为 本章教学重点：感觉与知觉 本章教学难点：认知过程、情感过程及意志过程对购买行为的影响 （二）教学基本要求： 1、基本知识、基本理论：掌握感觉、知觉、思维、想象、注意、情绪、 情感和意志等心理活动过程对消费心理和消费行为的影响，企业在市场营 销过程中，如何进行有效运用。 2、能力、技能培养： 能够掌握消费者对商品的感觉和知觉的心理特征； 能够把握消费者对商品的认识过程、情感过程和意志过程；善于通过表情 观察消费者的情绪变化，运用感觉、知觉规律指导商品的销售活动。 （三）实践与练习