《如何对待资深但不服从管理的下属》.pdfVIP

. 《管理中的 12 个关键对话》 —— 如何对待资深但不服从管理的下属 概述 管理首先是一门科学。 科学就意味着有规律， 而找到了规律就找到了管理中问题的解决 方案。 课程缘起——“管理十项” 本期微课程缘起系统的课程《管理十项》 。 “管理十项”讲师团四位讲师结合长期学管 理用管理的沉淀积累共同研发出了十项管理技能。 其中的逻辑是， 管理离不开人和事。 管人 方面包括管理自我、管理他人和管理团队，管事则是指管理业务。 四位讲师课程定位（分工）如下： 管理自我 ? 《管理者的角色认知与定位》——陈云青 ? 《管理者自我认知 ——九型人格》———陈云青 ? 《管理者的效能管理》——贾晓菁 管理他人 ? 《管理者的工作委派和有效授权》——邓玉金 ? 《员工培养与辅导》——陈云青 . . ? 《激励的八大方略》——陈云青 管理团队 ? 《跨部门的沟通与协作》——贾晓菁 ? 《4D 领导力及卓越团队建设》——苏 进 管理业务 ? 《全面绩效管理》——邓玉金 ? 《问题分析与解决》——苏 进 本次分享内容节选自管理自我中的《管理者的角色认知与定位》 ，这门课程主要介绍的 是管理者的思维、管理者的态度以及管理者的定位。先说管理者的思维，从技术走向管理， 思维模式要发生一系列的转变； 再说管理者的态度，管理者是团队的核心， 要像火种， 点燃 自己， 照亮别人；最后是管理者的定位， 管理的对象是人，管理者要对人有深刻的认知和了 解，同时清楚领导干部必须行使的管理职能。 管理实践感悟 道术兼修， 以终为始。 道是规律， 是法则； 术是方法、 工具和手段。 道是形而上的东西， 术是形而下的东西。 道指导术， 术遵循道。 管理的目的是为追求良好的管理效果。 以终为始， 做出任何一个动作之前我们都要考虑， 一旦做出这个动作， 效果是什么。 这个效果是我想要 的么？如果是， 行动；如果不是，打住！ 衡量一项管理行为是非对错的唯一标准就在于我们 是否达到了预期的效果。 作为领导干部， 我们管理的对象是人。管人就管两种东西，是什么？技能和态度。 技能 . . 是外在的，态度是内在的思想。相信大家都看过《亮剑》 ，《亮剑》的主人公是谁？李云龙。 李云龙的职务是什么？团长。赵刚呢？政委。 作为一位领导干部， 我们要身兼两职。既要学 李云龙，做指挥员，抓业务，提升下属的技能；又要学赵刚，做政委，做下属的政治思想工 作，也即管理下属的态度。管理实践中最常用的两个规定动作：一是辅导，二是激励。辅导 针对的是技能， 激励更多是针对态度。如果下属工作中出现问题， 有可能是技能问题， 也有 可能是态度问题。 大家想一想， 让领导干部最头疼最棘手的， 是技能问题还是态度问题？一 定是态度问题！ 因此，态度问题是管理的重点， 也是难点。 如何管理下属态度问题？结合 《三 国演义》视频案例，我们共同探讨和交流―― 周瑜新任东吴大都督，颁布军令。 管理离不开人和事，但事在人之先。什么是事？制度、流程、体系、规范、标准、作业 指导说明书就是事。