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人力资源知识 用人之道 用人之道 ——我对用人管人的一种解读 先作个简单介绍，我叫佘隽，我并非一个管理专家，也没有专门 研究过管理，我的当行本色是企业文化。这些年由于一个题目讲到管 理、企业管理，讲到二十世纪的一座高峰——现代化的企业管理，原 来企业管理仅仅是作为其中一个例子，后来就慢慢发展成为一个专题。 这个专题准确地说，确实受到一些欢迎。我觉得这主要归功于企业管 理和现代化的企业管理的魅力。 向大家坦白说，我对现代化的企业管理确实谈不上有什么专门的 研究，所谓的一点儿功底就是 “亨利·法约尔”的管理学，几年前我 看的余世维先生注释的版本，《现代管理的一种解读》。虽然当时不 大懂，却终身难忘，什么时候都能张口就来，应该说，前几年开始讲 管理，有点冒失，但“学然后知不足”，于是陆续恶补关于管理、企 业管理读到现在，海内海外的、正面负面的、党内党外的大概有数十 种之多，将近 3000 万字。这样一来，就搞得比较庞杂了，但是请大 家放心，今天我会按我们讲座的时间来控制。 为什么叫“一种解读”？我只能说这是我个人对管理和现代化管 理的一种解读，区别于其他解读，包括主流的解读——比如说在现 在比较著名的管理学和经济学专家余世维先生，对经济学和管理学作 出了全面的、系统的、科学的、客观的、准确的评价。类似这样的内 容我尽量不重复，我的个人解读也不作道德的评价，而更多的是从文 化的、文学艺术的角度切入，谈这种文化怎么形成管理，怎么形成管 理的魅力和智慧。从中多少也能体现出一些特点，即比较注重本体研 究。以上算是开场白。 中国最早就有一句古话：得一人而得天下，失一人而是天下。一 个优秀的管理者就是要具有“领而导之”的能力，他要懂得用人学、 权利学、双下学、容才学、激励学和情感学。实际上，管理不是西方 人的专利，中国历史中饱含大量关于领导和管理的精辟的论述（一会 儿我会和大家讲很多例子）。 被誉为企业管理天才的 IBM 的沃森，曾经说过这么一句发人深思 的话：“你可以接收我的工厂，可以烧掉我的厂房，然而只要留下这 些人，我就可以重新建起 IBM”。世界是人类创造的，只要有了人， 什么奇迹都可以创造出来。 我给大家讲一个例子：战国时期，齐威王和魏惠王二个国君， 在一次围猎中发生了这样一个争论。魏王问：齐国有宝贝吗？齐王答， 没有。魏王说：我国国土虽小，却又直径一寸大的的珍珠 10 颗，每 颗可以照亮车前车后的车辆 12 辆，齐国是大国，就没有珍宝吗？齐 王说道：我认定的珍宝和你的概念不一样。我有一个大臣叫檀子，派 他守南城，楚人不敢入侵；我有个臣子叫盼子，派他守官塘，赵国人 就不敢到黄河来打鱼；我有个官吏叫黔夫，派他守徐州，燕国人对着 徐州北门祭祀求生；我有个臣子叫种首，叫他防盗防贼，百姓可以路 不拾遗、夜不闭户。像这样的珍宝，其光泽可远照千里，何止照亮 12 辆车呢？这则故事充分说明了人才的重要性。 历史上由于善于知人善用、拥有一支雄厚的人才队伍而从无到有、 从弱到强、不断发展壮大起来的不乏其人，比较典型的就是刘邦了。 刘邦出生于普通百姓，毫无政治背景，势单力孤。可就是他善于识人 用人，启用了张良、韩信、萧何等一批文武人才，最后夺取了天下， 建立了汉朝 400 年基业。从相反的一面看，也可以看出人才的重要性： 出身于贵族官宦之家的项羽，靠山紧固，势力雄厚，但可惜不会用人， 最后只好出演了一场《霸王别姬》的悲剧。 人才对于现代企业的作用不言而喻的。但实际上，用人的原则和 方法，一些领导却不能如想象中那么得心应手：或怵之，或烦之，或 急之，或怒之，不一而足。这就要我们的领导者冷静下来，仔细思考 自己是否缺乏人才的支持，是否阅人无术，是否有人而不会用，是否 没有进行合理的授权等等。 第一讲 用人学 领导不等同于管理，领导需要真正能够起到 “领而导之”的作 用，管理就是要管得住、理得清。好的领导，肯定是优秀的管理者， 但优秀的管理者不一定能够成为好领导。换句话说就是，领导的层次 要比管理的层次高得多，用一个公式来表达领导的水平：哲学素养+ 管理科学+领导艺术，简单地说就是，德、才、识三样。 “学如弓弩、才如箭镞，识以领之，方能中鹄”。不懂哲学的人， 没有战略思维能力；不懂管理科学的人，无法知道自