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2020年优质护理工作总结怎么写 　　优良护理工作总结1 　　20__年，就是我工作的第5年了，这些年，我由1个蒙蒙憧憧的实习生，成长为1名有着丰富工作经验的护士。 　　病人在1轮轮的换着，科里也在这几年中离开了很多老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的调和与配合中仍然那末仍然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影1样，放映着这1年当中产生的1件又1件事情! 　　最成心义的事：今年我们分组了，这或许算得上是头等大事吧?我们科全部分了两组，我被分在了前组，虽然和从前1成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每一个人都英勇的尝试着新的工作重点。这何尝不是件好事啊，或许换1下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下，医学`教育网搜集整理我们组的每个成员都牢牢地团结着!或许团结就是气力吧;之前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反应都非常好，使我们巡查病房和病人沟通的时间也相应增加。因而，我们的努力终究得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地取得了院第3季度护理质量考评的第1名(也是本年度最开心的事情吧!) 　　最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。这件事情在很长1段时间内牵扯着我们的心，随着1病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每一个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每个人!我在1病区支援这20天里深入感触到1句话：如果你是1个好护士，没有人舍得放弃你!站好自己的岗位比甚么都重要!所以我要更努力和认真地去工作! 　　新的1年快来到了，我真诚的祝愿大家在新的1年里，身体健康，工作顺利，也祝贺我们的科室工作更上新台阶，业务开辟新局面! 　　优良护理工作总结2 　　1年来，本着“1切以病人为中心，1切为病人”的服务主旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙繁忙碌的2020年，美满完成了年初工作计划，现将我科1年来工作总结以下： 　　1、展开优良护理 　　在医院各级领导的大力支持及护理部的指点下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实行护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推动了优良护理服务工作展开，病人满意度不断提高，真正到达患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。 　　1、优化护理模式，落实护理责任通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营建推行“优良护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，依照能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责10名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士本身价值，让护士看到了职业发展的前景。 　　2、护士长现场管理，“5查房”获得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱履行和护理措施落实情况;午查房：上午下班前查看病人就餐及医治饮食是不是符合医治要求;下午上班后查房：查看连续工作情况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“5查房”现场管理模式督导基础护理工作的履行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、装备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，到达全程、全面、专业的无缝隙服务。 　　3、落实优良服务，提高护理定期搜集病人反馈意见，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实行个性化护理，充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身旁，贴近病人，突出专科护理特点，做好围手术期的健康指点。落实核心制度，建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。 　　4、推行弹性排班，完善绩效考核为发掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在医治、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状态下护士调配预案”调剂护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜伏问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。 　　2、护理安全管理 　　骨科病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且部份为晚期骨转移病人，所以骨科成为医疗纠纷率较多发科室，护理安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每质量标准中。