员工手册Q七手法手册.pdf

员工手册 Q 七手法手册 数据的分析 从总体中抽取样本，收集测定的数据，这些数据总是参差不齐的，即具有散差。我们需 要对收集的数据进行整理和分析，然后才能对总体作出推测和判断。 一、数据的种类 数据大体可以分为计量值和计数值二种。所谓计数值数据，是指 1 ，2 ，3 ，……这种非 连续性取值的数据，如一批产品的不合格品数，缺陷的个数以及工厂的事故发生件数等。把 不合格数用全部产品所除得到的不合格率，仍是计数值。而计量值数据，是指一些可以连续 取值的数据。如钢材的厚度、抗拉强度，零件的尺寸等测定值都属于计量值数据。 计量值与计数值数据差别，决定了数据所反映的统计的性质不同，进而数据的处理方法 也有变化。例如，计量数据属于连续概率分布，最典型的使正态分布；而计数值数据属于离 散概率分布，最典型的是二项分布和泊松分布。 二、数据的分布 即时在同样的条件下制造的产品，其质量都会有差别，故我们收集到的数据总是大小不 等的，称这种数据的不均一性为具有散差。如果把数据控制在一定的范围哪，数据间的散 就会有某种规律性，我们称之为分布。可以构造频数分布来了解分布状态。 们如下图所示，为某一个样本所反映的频数分布图。（相当于直方图） 16 中 中 14 12 10 8 6 4 2 0 1. 69 1. 7 1. 71 1. 72 1. 73 1. 74 1. 75 从两个图可以看出两个分布的不同，也很容易看出两个样本的差别，进而反映了总体的分布 状况。 三、数据分布的定量表示 上面的频数直方图，可以用来观察数据的大致离散情况即分布的形状，但是得不到 数量方面的信息。特别是比较两个以上的分布时，尽管可以凭视觉观察出分布状态上的 差异，却不能定量地求出他们的差别。如果能把分布状态的特性予以数量化，就便于比 较。一般需要有表示数据整体即分布中心位置（中心趋向）和离散程度的尺度。前者可 以用平均值，后者可以用标准偏差。有时，还需要从数量上表示分布状态的偏斜程度（可 用偏斜度）以及表示分布峰顶的陡峭程度（可用陡度） 1 ．中心位置的表示 表示中心位置的量有平均值、中位值、最多值、中值以及众数等。最常使用平均值。 平均值：各个测定值的总和除以测定值的个数，称为平均值（算术平均值），用表示 X 。 计算分式为： x 1  x 2    xn n x   xi n i1 中位值：将测定值按大小顺序排列，位居正中的那个数值称为中位值。若测定值的个数 为奇数，则中位值为居于中央位置的那个数值；若测定值的个数为偶数，则中位值为中 间两个数的平均值。 中值M ：测定值的最大值和最小值的平均值，称为中值。 2 、散差的表示 1）极差（range）R 测定值的最大值和最小值之差为极差，用R 表示。通常，当测定个数 n 小于 10 的场合， 用极 R 表示离散程度；而当 n 大于 10 时，则用标准偏 s 表示离散程度。 2）偏差的平方和（sum of squares）S 各个测定值与平均值之差称为偏差。各测定值的偏差的平方和称为偏差平方和，简称平 方和，用 S 表示。设各个测定值与为 X ，X ，……X ，其平均值为： 1 2 n 则： n s  (x 1  x )2  (x 2  x )2    (xn  x )2  (xi  x )2 i1 2 n n n 2 2 2