旅行社安全管理年度培训制度.pdfVIP

. 宁夏海外旅游有限责任公司 安全培训制度 为了增加海外旅游从业人员的安全意识， 确保旅游人员 安全出游，宁夏海外旅游有限责任公司专门制定年度旅游安 全培训计划，具体内容如下： 一、海外旅游有限责任公司安全质量总体原则 ( 一 ) 消费需求原则。旅行社提供平安旅游活动符合旅游 者的消费愿望，满足消费层次的安全需求，旅行社在接待旅 游团队活动中应确保服务质量、旅游者安全、健康。 ( 二) 以人为本、安全责任原则。旅行社应牢固树立“没 有安全就没有旅游”、“谁主管，谁负责”、“谁组团，谁 负责” 的原则， 实行逐级岗位安全责任制， 确保旅游者人身、 财产安全。 ( 三) 安全第一、预防为主原则。旅行社组织旅游者进行 旅游活动应有安全防范措施、安全保障。 二、海外旅游有限责任公司安全管理组织与职能 ( 一) 旅行社安全管理组织机构 1、旅行社法人代表为安全第一责任人。安全管理工作 应遵循统一领导，分级管理，以部门为主。 2、旅行社必须建立和完善旅游安全管理机构。设立安 全专（兼）职部门，合理配备专（兼）职人员，安全部门负 责落实本单位安全工作。 . . ( 二) 旅行社安全管理职能 1、贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，建立和 健全本单位安全管理责任制，制定并实施本单位安全规章制 度，配置必要的旅游安全设施、设备和安全标志，标志应符 合 GB 2894 标准的规定。 2、预防和制止危害国家安全的破坏活动、预防各种安 全事故。 3、保障旅游者的人身、财产安全，对可能危及旅游者 人身、财物安全的事宜，应当向旅游者做出真实说明和明确 的警示，并积极采取防范措施。 4 、防范一切影响旅行社正常接待活动的人和事，妥善 处理突发事件，应做好公共卫生事件预防控制工作。 5、组织实施全员旅游服务、健康安全宣传教育和培训。 6、组织安全检查，消除安全隐患，建立安全工作档案。 7、按有关法律法规建立和健全各项安全规章制度，包 括： (1) 安全工作管理制度； (2) 安全教育培训管理制度； (3) 安全事故报告制度； (4) 安全奖惩制度； (5) 安全应急工作预案。 三、海外旅游有限责任公司安全培训内容 . . ( 一) 旅行社应当对全员进行安全生产宣传教育，牢固树 立安全防范意识，保证员工具备必要的健康安全生产知识， 熟悉有关的安全规章制度。掌握安全技能，节假日前必须进 行安全宣传教育。 ( 二) 旅行社员工应接受安全培训，学习旅游安全法规、 消防知识，提高安全防范技能，增强事故预防和应急处理能 力。 ( 三) 旅行社应当制定并实施安全教育和培训计划，建立 培训档案。培养员工的安全意识，普及安全常识，提高安全 操作技能，增强事故预防、突发事件处理、应急救援等处理 水平。 ( 四) 未经安全教育和培训合格的员工，不得上岗工作。 四、海外旅游有限责任公司安全管理规则 ( 一) 导游人员安全职责 1、导游人员应严格履行接待计划 , 负责旅游团 ( 者) 旅游 活动中各个环节的衔接、计划的实施、协调工作。 2、自觉遵章守法，抵制损害国家利益和民族尊严的违 法行为，严禁嫖娼、吸毒和赌博活动。 3、应掌握一定的安全知识和防范技能，履行岗位安全 责任，保障旅游者的人身、财产安全。 . . 4 、熟知旅游团队情况与旅游计划，预见可能发生的安 全隐患，应提前向旅游者做出警示，并能采取相应的安全防