团队精神和人际沟通培训课件[精品].pptxVIP

团队精神和人际沟通;;;;;;;;;;;;;;;;;;;沟通是双向的，您心灵的窗户打开了吗？;;;;;;;♀建立良好的心态 ♀有效倾听---听 ♀诚挚交谈---说 ♀用心察看---看 ♀有效记录---写;●空杯的心态 ●支持性的沟通心态 ●成功又受人尊重的态度 ●塑造个人品牌：礼仪 ●坚定的信念;;;实用倾听技巧： ——真诚的态度（内心/诚于中） ——体态的反映（外在/形于外） A.面部：微笑、和善 B.眼神：真诚地看着对方（专注） C.姿态：坐态——上身前倾 D.点头：伴以“是”、“嗯”等以示在听和认同， 给对方鼓励 ;;◆交谈的类型：社交谈话；感性谈话；知性谈话； ◆交谈的技巧：语音与语速、语调的配合； 声音与视觉协调一致； 使用肢体语言； 鼓励对方开口；;;留心捕捉脸部表情 洞察眼睛的变化 肢体动作可以增添色彩与气氛 可以：加强、重复、替代； 距离代表亲疏 密友：0.5M以下; 常规：0.5-1.2M; 商务：1.2-2.4M; 公开演讲：3.6M以上; 暗示地位的非语言信号;;;;艺术贵在精 精存于心;谢谢!;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。5月-205月-