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專案管理介紹工程專案管理實務 大綱一.專案管理介紹二.專案管理文件展開三. 專案人資管理專案是什麼?專案有以下特徵1.臨時性的: 有明確的開始及結束日期當目標達到時或明確知道不可能達到目標時，則專案宣告結束臨時不代表專案是短時程的，大型專案可能長達幾年臨時性不是指專案的產品或結果專案組織也是臨時性的專案是什麼?2.有獨特的產品、服務及結果3.是逐步完善的分階段及連續的累積逐步完善使專案執行更具落實性, 如專案的範圍一開始僅有概念，在規劃階段需求會逐漸明確HP LaserJetProgramHP LaserJet 1020ProjectHP LaserJet 1022ProjectHP LaserJet 1160ProjectHP LaserJet 1320Project計劃 Program對一群相關的專案做整體性管理，以得到管理單一專案得不到的好處與良好控制計劃一般都是依利潤、風險或原因來分類。例：相關系列的相同產品為同一計劃的專案Portfolio...... Project C Program AProgram BProject1Project2綜合行動管理 Portfolio Management綜合行動是專案及計劃(Program)的集合用以達成商業策略方針在綜合行動的專案並不沒有一定的互相依賴關係，可以依風險或利潤來歸類專案ProductServiceCapabilityCommitmentDirectionResourcesStrategy綜合行動管理意示圖VisionMissionObjectives公司水準We arehere !!!時序Streams of ProjectsProject A專案750Hrs子專案第一階段80Hrs.第二階段250Hrs.第三階段150Hrs.子專案四270Hrs.工作細目1.1 80Hrs.交付成果2.1 100Hrs.交付成果2.2.150Hrs.工作細目3.1 80Hrs.工作細目3.2 70Hrs.交付成果4.1 150Hrs.交付成果4.2 120Hrs.工作細目工作細目工作細目交付成果2.2.1 100Hrs工作細目2.2.1 40Hrs工作細目2.2.1.1 60Hrs.工作細目2.2.1.1 40Hrs.工作細目4.1.1 70Hrs.工作細目4.1.2 30Hrs.工作細目4.1.3 50Hrs.工作細目4.2.1 70Hrs.工作細目4.2.4 50Hrs.工作細目子專案 Subproject專案通常被分割為較好管理的工作細目或子專案. 子專案也可以當作是專案來管理專案可展開成工作分解結構, 一直分解到工作細目(80小時的交付成果)或子專案工作細目什麼是專案管理為達成專案目的及利害關係者的需求及期望，結合各種知識、技能與技術運用在專案的管理活動管理一個專案需要：1.確認專案的目的及利害關係者的需求2.確立清楚及可達成的目標3.在專案三重限制下(成本、時程及範圍)，顧及專案品質並權衡完成專案目的及需求4.權衡技術規格，計劃與可能達成方法，滿足不同利害關係者的不同需求規劃執行專案管理的五大流程 監控啟動結案啟動: Initiating規劃: Planning執行: Executing監控: Monitoring and Controlling結案: Closing專案管理的九大知識領域為滿足專案 “一英哩寬三吋深” 的特性，專案經理需對各知識領域有一定程度的涉獵，故PMI依知識領域將專案知識分為九大知識領域九大知識依PMBOK排序:整合、範圍、時程、成本、品質、人資、溝通、風險、採購。速記:盛飯時、誠品人、夠風采採購時間範圍整合 成本風險品質溝通人資2453監控執行規劃結案1啟動制定章程範圍規劃溝通規劃品質規劃實施品質保証實施品質控制合約結案績效報告制定初步範圍說明書範圍定義人力資源規劃採購規劃資訊發佈專案結案利害關係者管理製作WBS發包規劃專案團隊組建進度控制活動定義專案團隊建設風險管理規劃成本控制詢價活動排序風險識別專案團隊管理賣方選擇活動資源估算成本估算定性風險分析風險監控活動持續時間估算定量風險分析成本預算合約管理範圍驗收風險應對規劃制定進度表範圍控制制定專案管理計劃指導與管理專案執行監控專案工作整體變更控制時間管理溝通管理風險管理採購管理整合管理範圍管理成本管理品質管理人資管理專案管理知識在五大流程展開高階主管專案共識形成確認專案範圍展開專案工作結構成立專案組織並定義權責時程發展成本估算品質規劃風險計劃專案計劃最終審定召開專案起始會議執行專案計劃專案團隊發展管理專案進度專案資訊及績效定期發佈專案變更管理專案績效量測專案成品驗收專案經驗整理專案團隊解散色塊備註起始階段計劃階段執行階段控制階段結案階段專案管理展開流程意示圖專案文件的展開Charter