胜任素质介绍讲义.ppt

;内容;胜任素质方法概论;胜任素质（Competency）方法的历史简介;胜任素质是国际上，特别是先进企业中得到普遍认可和广泛运用的人才选拔、培养、和发展的有效方法。 ;胜任素质概论神话逝去后的产物——走出误区;人类的“聪明”崇拜心态;“聪明”的科学光环;Competency：面对现实的产物;Competency方法的根本原则;其它类型的思维定势;小结;胜任素质方法;发展目标 经营理念 文化价值;胜任素质的区分性举例;胜任素质方法特征：结果导向;胜任素质方法特征：行为导向;;为什么需要胜任素质方法？从人力资源管理的角度分析;绩效导向：推动型人力资源管理;;绩效管理的着力点;结果导向型绩效管理的问题;技能 知识; 现实应用中，多数过程导向的绩效管理工作把重点放在冰山水线以上的因素。但是这些因素往往是工作岗位的入门要求。而且它们的区分作用的贬值速度很快 大量发现表明，真正对业绩产生区分性影响的往往是处于水线下方的因素(Differentiators)。这些因素对工作业绩有稳定持续的影响。业绩优秀的员工在这些方面有超过平均水平的表现 ; 胜任素质方法以区分性因素(Differentiators)为重点管理对象。实际应用中，它们主要是位于冰山模型水线下方的因素;胜任素质方法应用;胜任素质模型举例;胜任素质定义的特征;归纳思维;胜任素质识别的基本流程;胜任素质与其它组织要素的关系;建立胜任素质模型的基本流程;界定Competency的基本原则;行为分析举例;识别胜任素质;识别胜任素质的基本工具;专题小组讨论流程举例;建胜任素质模型的方法误区;胜任素质方法应用;胜任素质测评体系;行为事件访谈法;行为事件访谈的结构;行为事件访谈：开放式与聚焦式;获得有效的材料（1）;获得有效的材料（2）;获得有效的材料（3）;获得有效的材料（4）;培养必要的技能;360胜任素质测评;有效性：胜任素质测评的命门;德业咨询 2004;德业咨询 2004;德业咨询 2004;德业咨询 2004;改进360胜任素质测评有效性的几点做法;通用性测评问卷;个人情态量表－用于测量成就、亲和、影响三种社会性个人情态强度;保险销售人员情态特征比较;高科技销售人员情态特征比较;胜任素质方法应用;胜任素质推广应用的三要素;队伍建设;制订以胜任素质为基础的个人发展计划;培养内部专家：胜任素质应用的基础;什么是企业文化;价值理念宣导为主的企业文化建设方式