管理学 简述 名词解释.docVIP

管 理 学 基 础 课程教学目标 你们的学习目标 课程内容体系 课程在管理学体系中的地位 教学与考核方法 ㈠ 教学方法 ㈡ 考核方法 ㈡ 考核方法 案例导入 海尔的腾飞 海尔的腾飞 海尔的腾飞 张瑞敏的管理理念 ? 有缺陷的产品就是废品。 ? 下道工序就是用户 ? 以无形盘有形，专吃“休克鱼” ? 赛马不相马 ? 企业就像斜坡上的球 ? 企业要长第三只眼 ? 先有市场，再建工厂 ? 出口创牌而不仅仅是创汇 ? 国际化就是本土化 ? 现金流比利润更重要 巨人集团的兴衰与史玉柱 史玉柱传奇 ? 史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经历了大起———大落———又大起这样一个完整过程的著名企业和企业家。 ? 史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失败者”、“最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回生的活的标本，这样典型的案例即使在世界经济的历史长河中也不多见，成为一切创业者、成功者、失败者、研究者、学习者、关心者、历史记录者们探索的对象，成为一笔宝贵的社会财富。 史玉柱其人其事 ? 史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科学管理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机关平静的生活，1989年带着4000元钱及他耗费9个月心血研制的M-6401桌面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津大学深圳科工贸发展公司电脑部，史玉柱的创业之路从此开始。史玉柱的第一次成功在于他的第一次赌注，利用《计算机世界》先打广告、后收钱的时间差，用全部的4000元做一个8400元的广告?°M-6401，历史性的突破?±，13天后，史玉柱即获15820元，一个月后，4000元广告已换来10万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索性把其全部变成广告，四个月后，M-6401为他赚回100万。后来，史玉柱又潜心研究，研制出了M-6402文字处理软件系列产品。这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司?a?a珠海巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，创出了年发展速度500%的奇迹，成为珠海高科技产业的样板企业，史玉柱也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。 两上“败笔”从辉煌走向低谷 ? 耗资12亿元巨人大厦的开发是一个个人狂热的典型之作，单凭巨人集团的实力，根本无法承接这项浩大的工程，而且更令人瞠目结舌的是，大厦从1994年2月动工到1996年7月，史玉柱竟未申请过一分钱银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑。 ? 进入生物工程领域是史玉柱的第二败笔。整个生物工程出现全面亏损，债权债务相抵净亏5000万元。 巨人的困境 巨人的困境 对于巨人集团 的危机，史玉柱承认两点： ? 一是决策失误，摊子铺得太大； ? 二是管理不善，经营失控。 显而易见，目前中国民营企业已进入内部机制变革的时代，它们必须痛苦地告别一人包打天下的时代。 结论：管理的重要性与必然性 长寿化工管理新模式 第一章 管理活动与管理理论 学习目标—— 第一节 管理活动 小链接：分粥的故事 ? 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 ? 怎样分才能公平？ ? 答案就是：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 ? 建立制度就是真正的管理吗? ? 管理的重点是管还是理？ 一、管理的概念 管理概念包含以下几层意思： ? （1）管理的载体是组织。 ? （2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 ? （3）管理的对象是相关资源 ? （4）管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。 ? （5）管理的目的是为了实现既定的目标。 管理定义的多样化 二、管理职能 1、管理职能的涵义与内容 2、四大管理职能简介 管理职能的关系 ? 本书认为管理职能有五种： 三、管理者的角色与技能 一、明茨伯格的管理者角色论 二、基于管理职能的管理者角色论 三、技术技能 四、人际技能 五、概念技能 按管理者层次分类 管理层次与管理技能 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 小链接：管理者的素质 管理者的基本素质 管理者的技能 有效的管理者＝成功的管理者 现代管理者素质的核心 ——创新 第二节 中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 一、顺道 ? 顺道指管理要遵循规律。 ? 《管子》认为自然界和社会都有自身的运动规律，“天不变其常，地不易