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精品文档 幕墙售后服务方案 幕墙售后服务方案提要：包括除建设单位及相关使用过 程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因 素损坏外。因我司施工质量及移交前因我司保管不力 自合同范文 幕墙售后服务方案 （一）、保修期限 免费保修期为一年，免费保修期从竣工验收合格之日起 计算，终生维护。材料品质保证：本公司对本工程中采用的 主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供 1 至 3 年的品质保证书。品质保证期限内产品自身质量面发生变 形、变色、断裂、损坏，我司将免费更换。对于因使用不当、 人为破坏、天气等外力因素导致的破坏，我司将提供维修更 换服务，只收取材料及安装工本费。 （二）、保修范围 包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者 损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。因我司施工质 量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部 件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开 裂、渗漏、 划破等， 我司将以高度的商业信誉给予及时保修。 （三）、保修计划 幕墙在正常使用中，保证每隔三年和保修期满进行一次 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 精品文档 全面检查，及全面免费清洗，对玻璃、密封条、结构硅酮胶 等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。特殊部位 及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方 案。 （四）保修承诺 工程保修期暂定为三年， 即工程竣工日起， 一年时间内， 如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损 等一切质量问题，我司将负责维护、维修、替换。 保修期后，如因施工及材料自身质量而引起的问题，我 司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修，直到用户满意 为止。如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题，我司 不承担责任，但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查 及维修工作。 承诺保修期内维修的一切费用由我司承担，同时保证保 修期外的维修费用将给予最廉价之优惠，真正做到客户满 意，并保证按承诺时间到达 3 天内解决问题 按照国际惯例，玻璃幕墙在正常使用时，除了正常的定 期和不定期的检查和维修外，还应每隔 1 年进行一次全面检 查，以确保幕墙的使用安全。对玻璃、密封条、密封胶、结 构硅酮密封胶不利的位置进行检查。 为保证工程能得到及时而有效的维护，我司将无偿为其 培训一批达专业水平的维修人员。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 精品文档 （五）保修措施（在保修期内） 当发现螺栓松动应拧紧或焊牢，当发现连接件锈蚀应除 锈补漆； 1. 当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换； 2. 当发现密封胶和密封胶脱落或损坏，应及时修补与更 换； 当发现幕墙构件及连接件损坏，或连接件与主体结构的 锚固松动或脱落，应及时更换或采取措施加固修复； 3. 定期检查幕墙排水系统，当发现堵塞，应及时疏通； 4. 当五金件有脱落、损坏或功能障碍时，应进行更换和 修复； 5. 当遇台风、地震、火灾等自然灾害时，灾后应对玻璃 幕墙进行全面检查，并视损坏程度进行维修加固。 6. 玻璃幕墙在正常使用时，每隔 5 年应进行一次全面检 查，对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶等应在不利 的位置进行检查。 7. 在对玻璃幕墙进行保养与维修中应符合下列安全规 定： 不得在 4 级以上风力及大雨天进行幕墙外侧检查、保养 一维修工作； 玻璃幕墙进行检查、清洗、保养维修时所采用的机具设 备（清洗机、吊篮）必须牢固、操作方便、安全可靠； 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 4 精品文档 在玻璃幕墙的保养与维修工中，凡属高处作业者，必须 遵守国家现行标准《建筑施工高处作业安全技术规范》 （jGj80 ）的有关规定。 自合同范文 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 4