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领队职业道德和实务
2008.1.26
领队
■职业意识
政策法规意
■服务意识
安全保险意识
职业意识
■出境旅游的开办和发展
1983年11月,开放广东居民赴港探亲旅游
■1987年,丹东一新义州开放,边境旅游
1990年,出国探亲旅游,泰新马
■1997年3月,《中国公民自费出国旅游管
理暂行办法
职业意识
■出境旅游市场的基本格局
经营资质由相对垄断到基本放开
■客源分布由集中到广泛
新的市场体系正在形成
目的地国家和地区快速增加
产品趋于丰富
市场更规范
职业意识
■现状
(1)大型旅行社没有实现规模经济,其规模
优势得不到发挥
2)中小旅行社缺乏明确的市场定位
3)旅行社业恶性价格竞争盛行,市场秩序
混乱
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