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全国2008年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了(? B)管理的两重性p8A．管理的社会属性B．管理的自然属性C．管理的艺术性D．管理的科学性 2．下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( D?)霍桑实验的结论p47 3．不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是( B?)p80 4．某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?(?B)p93 5．“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为(D?)p117 6．决策按决策对象的内容分类有(D?)决策类型p131 7．下列选项中属于计量模型预测法的是(C?)预测方法p136 8．集权的致命弱点是(B )集权的特点p195 9．确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?(?C)管理宽度的影响因素p169 10．某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是(C )组织结构类型p183 11．去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。你从大夫那里拿到处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费。好不容易到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必须找大夫改处方。找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。你拿着处方再重新排队取药。你能没有抱怨吗?有人出了以下主意，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?(C?)A．对医院的工作流程进行适当重组，比如将划价与交费窗口合并B．改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率C．多建一些医院，让医院之间互相竞争D．让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权 12．下列表述中不属于业务过程再造特点的是(?D)p226 13．相对于内部提升而言，外部招聘的优点是(B?)p245 14．领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表(C?)p295 15．下列选项中，属于团队给个人带来的好处是(C?)p307 16．“对某一特殊过程(如：一个部门、一条生产线等)负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是(?B)p308 17．对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于(C?)p333 18．期望理论的提出者是(?C)p356 19．管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是(?D)p391 20．对企业固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算属于(?C)p394 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?(?ABCDE)p4A．计划?B．组织C．人员配备?D．领导E．控制 22．影响管理道德的因素包括(?ADCB)p83 23．最优决策的条件包括(?ABCED)p134 24．领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括(CE?)p283 25．要开发一个管理信息系统，需要具备的基本条件包括(?ABC)p440 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26．管理学P1127．战略P11728．参谋职权P18829．正式沟通P32630．盈亏分析P408 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31．简述计划工作的基本特征P89。32．简述分工协作原理。P15833．人员配备包括哪些具体原理？P23534．简述控制工作的要求。P385 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35．结合实际论述全面质量管理的特点。P6036．请举例分析组织变革的重要性。P209 六、案例分析题(本题15分)37． 立达公司的激励制度(本案例为虚构) 立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并计划10年内达到5亿元人民币。 　　面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天