电子商务概论第1章 绪论_图文.docVIP

第1章绪论 随着互联网在全世界的迅猛发展,上网的用户数量不断增多,人们进入信息化社会的步伐也在逐渐加快。电子商务作为信息时代的产物,将商业运作与现代信息技术相结合,以其无时限、跨国界、低成本等突出优点,正逐渐成为企业、商家和广大客户群体的最终选择。 本章主要内容: 电子商务概述 电子商务的系统组成 电子商务网站的定义、功能、特点与构成要素 电子商务网站的分类 电子商务网站体系结构 电子商务网站建设与开发 1.1电子商务概述 20世纪90年代以来,一系列技术的突破使得Internet发生了日新月异的变化,呈现出爆炸性增长。随之,一种基于Internet、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务(Electronic Commerce应运而生。目前电子商务每年正以翻番的速度在递增,并成为世界经济中的主角。 1.1.1生活中的电子商务活动 电子商务基础与应用教程 图1-1 奥运体育用品网主页 图1-2 携程旅游网主页 网上支付 李老先生从来没有接触过互联网,更不懂得什么是网上支付,然而“五一”长假期间,在女儿的帮助下,他通过中国招商银行网站(,其主页见图1-4第一次在网上支付了家中的电话费。“没想到现在刷卡让生活变得这么方便。”谈及这个小小经历, 生又新奇又开心。 网上市场调研 月饼作为中秋佳节的节日象征,已经在中华大地流行了几千年,寄托了中华民族对生活的 论图1-3 全球商业企业交易市场主页 图1-4 中国招商银行网站主页 电子商务基础与应用教程 1.1.2电子商务的产生与发展 1.电子商务发展简史 电子商务的存在已经有很多年了。企业需要更有效地应用计算机技术以改善顾客交互、业务流程和企业内部及企业之间的信息交换,这一需求使得电子商务从无到有,逐步发展到今天的规模。电子商务的发展历程可分成四个时期: 第一阶段:EFT时代。70年代,银行间电子资金转账(EFT开始在安全的专用网络上推出,它改变了金融业的业务流程。 第二阶段:电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换的形式在企业内部得到推广。电子报文传送技术减少了文字工作并提高了自动化水平,从而简化了业务流程。电子数据交换(EDI使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证(如订单。对于组织内部和组织之间的非结构化的沟通来说,电子邮件也发挥了相当重要的作用。 第三阶段:联机服务。80年代中期,一种完全不同的电子商务技术以联机服务的方式风 第1章绪论 靡消费者,它提供了新的社交交互形式(如聊天室,还提供了知识共享的方法(如新闻组和FTP。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉,逐渐形成了“地球村”的概念。同时,信息访问和交换的成本已降得很低,范围也在空前扩大,全世界的人都可以相互沟通。 第四阶段:WWW。90年代中期到现在,互联网上出现了WWW应用,这是电子商务的转折点。WWW为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW带来的规模效应降低了业务成本,它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW也为小企业创造了机会,使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。 2.电子商务产生与发展的条件 电子商务最早产生于20世纪60年代,发展于20世纪90年代,其产生和发展的重要条件主要是: 计算机的广泛应用:近30年来,计算机的处理速度越来越快,处理能力越来越强,价格越来越低,应用越来越广泛,这为电子商务的应用提供了基础。 网络的普及和成熟:由于Internet 逐渐成为全球通信与交易的媒体,全球上网用户呈级数增长趋势,快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。 信用卡的普及应用:信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段, 并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统,使“一卡在手、走遍全球”成为可能,同时也为电子商务中的网上支付提供了重要的手段。 电子安全交易协议的制定:1997年5月31日,由美国VISA和Mastercard国际组织等联合制订的SET(Secure Electronic Transfer protocol即电子安全交易协议的出台,以及该协议得到大多数厂商的认可和支持,为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境。 政府的支持与推动:自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议,美国随后发布“全球电子商务纲要”以后,电子商务受到世界各国政府的重视,许多国家的政府开始尝试“网上采购”,这为电子商务的发展提供了有利的支持。 3.我国电子商务发展状况 中国电子商务的发展相对较晚,1987 ~ 1993年,我国与Internet接轨,但只能使用Internet 电子邮件服务,1994年正式开通与