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学 海 无 涯 论网络公关的发展前景 时至今日，全球网民数量已达十几亿，中国网民突破三亿，也有数以千万计的企业在互 联网上建立品牌形象、宣传产品。互联网从一个单纯的信息传输、交流沟通的平台，演变成 一个企业间贸易、营销、开拓市场的平台，愈发彰显其商业价值。于是网络公关的产生成了 必然。网络公关作为当前数字媒介革命时代背景下的产物，其价值和功能得到越来越多的相 关从业人员和企业主的关注。 一、什么叫网络公关 企业上网互动、宣传自己的行为，简称“网络公关”。又叫线上公关或 e 公关。企业借 助各种社会化媒体平台如论坛、博客、视频、电子商务、SNS 等，将企业文化、服务理念、 产品信息告知公众，以此获得公众的反馈，及收获潜在的客户与合作伙伴。 二、网络公关应用分析 网络公关具有传播速度快、分布范围广、针对性强、影响力大、持续性强、成本低等特 点，是企业开拓市场、传播品牌、促销销售、推广企业的最佳手段。近几年，由于企业对网 络公关的需求量增长飞快，因此网络公关的市场被越做越大，从业者越来越多，呈现一片欣 欣向荣的景象。不少的传统公关公司、广告公司、咨询机构都向网络公关行业转型，或是在 原来的业务上加上网络公关的服务。正因为这个行业的迅猛发展，饱含着巨大的商机，因此 同行之间也不可避免的会出现哄抬价格、恶性竞争、诋毁攻击的现象，各种网络推手、网络 打手、负面制造的服务满天飞，大大降低了网络公关市场的服务质量与公众认可度，影响了 网络公关行业整体的发展与形象。 然而，就像我们在日常生活中需要衣、食、住、行等服务一样，企业一旦连上互联网， 就必须使用各种网络服务来维持自己在网络上的“生存”，这些服务包括网络活动、网络软 文、网络广告、网络商铺等，网络公关则是集大成者。尽管目前“网络公关”行业存在诸多 的弊端，但是由于企业上网营销的旺盛需求不断推动着行业的发展，所以网络公关行业现在 是摸着石头过河的状态，行业内尽管存在着一些不规范甚至于所谓的潜规则的现象，但是照 目前来看，还是保持着市场经济的良好发展格局，各家服务公司能够居安思危，应对行业内 的挑战与困难，不断创新一些网络公关的服务产品，帮助企业在网络上更好地树立形象，开 拓网销市场，从本质上来说，这也在一定程度上促进了网络公关行业的变革。 三、网络公关未来发展的三大趋势 随着互联网的发展壮大，网络公关公司也跟着发展并且也在跟着逐渐的壮大， 在中国 1 学 海 无 涯 的网络公关上，对于未来有三大趋势： 1、稳步增长型： 随着互联网的发展，中国的被推倒了风口浪尖，网络力量的逐渐增大，互联网的高速发 展，使信息传播的速度加快，导致企业运用网络公关开展网络营销，但这样的商业行为时一 些企业可以在互联网上散布一些虚假信息，导控了舆论的走向。从而网络公关的出现距很好 的控制这种局面，这样就会跟追着互联网稳步的发展。 2 、网络公关的双面性趋势 网络公关开展不正当的商业竞争应该得到合理的控制，网络公关是把双刃剑，任何事物 都具有两面性，这也是互联网发展的必然趋势。网络公关基于互联网，为现代公共关系提供 了一种新的发展平台，它在促进企业发展、加强企业与消费者与社会的沟通方面，有着显著 的作用，企业运用得到，则能够有效地实现传播企业信息、品牌、增加企业用户黏性等目标， 反之，则会自戕。对于发展中的中国网络公关，目前秩序的混乱确实存在，但要以发展的眼 光看待网络公关，在遵循商业原则的基础。 3、政府把控型 随着互联网的不断高速发展，政府肯定会进行对网络的一个宏观调控，这样才能够很多 的把握着网络的发展，一定要根据国情进行稳步发展；所以网络公关也会受到宏观的调控。 总之，网络公关作为一个全新的领域，已经显示出极其重要的作用和显著效果。它将是 未来公关人员施展才华，激励竞争的大舞台。我们从现在开始就要为更好地适应它而作充分 的准备。 2