葡萄酒销售技能提升及管理基础课程.pdfVIP

精品文档 葡萄酒销售技能提升及管理基础课程 【培训对象】酒窖经理、门店店长、贸易公司销售经理等志在提升经营管理水平的人士 【培训背景】 你知道最优秀的销售经理、 门店店长或酒窖经理与普通的销售经理、 店长、 经理之间到底有 什么不同特质吗？ 以终端销售中常见的店长为例， 你是否听说过一个门店更换店长后， 三个月内业绩就达到原 来的三倍。 产品一样， 价格一样， 店员一样， 什么都一样， 只是换了一个店长而已。 为什么？ 因为他们的思维不一样，管理方法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。我们知道， 店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥 有一个称职的优秀的店长， 是门店产生良好销售业绩的首要条件！ 全能型销售实战技能提升 课程的设计团队，分别来自于家乐福，华润万家、 人人乐、肯德基等知名企业的现任或前任 处长，店长，营运支持部经理，营运部经理，商品部经理人事行政经理，营运总监，法律顾 问，分管营运的副总经理。 我们了解各级销售人员在成长过程中的困惑， 清楚作为销售管理 人员的上司的要求， 明白总经理对销售管理人员在企业中应该扮演的角色的要求， 综合了多 年的营运管理经验，经过数十家企业的内训实践。 “学了即可用，行动就见效”是本次销售 技能提升及管理基础课程的最大卖点。将为经营管理者技能的系统提升提供全面解决方案。 【培训目标】 学员在这次的培训中不但可以学习到优秀店长的角色定位， 还可以掌握高效率门店领导 与管理的方法、 迅速提升员工效率。 学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧、 迅速提 升店长领导才能。加强 KA 客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续 经营。 学会销售数据的管理与分析； 了解库存积压对生意的危害； 掌握货品在门店快速流转 的销售策略。系统掌握门店赢利模式、成为门店经营管理与绩效改善的高手。 。 1欢迎下载 精品文档 【培训大纲】 第一部分：营销篇 顾客是先选门店后选商品， 如何营造一个让人想买的店？如何让顾客的眼耳口鼻都得到 满足，陈列，气氛，商品，有活力的员工，缺一不可。 一、营销基本知识 ●服务营销中的 7P 与传统营销 4P 和 4C 的关系 ●零售营销（选址，商品结构，价格制订，促销方案） ●卖场对客户的影响成为关键 二、服务的关键时刻 ●卖场对客户眼、耳、口、鼻的营销 ●陈列方式对顾客购买行为的影响 三、终端营销 ●客流客单分析店铺营销的关键因素销售的构成客流、客单分析法， ●店内环境、商品陈列创新（体验馆？配套展示及陈列） ●案例分析：体验店 四、营销气氛的营造 ●全年季节性营销计划 ●节日营销（案例） ●事件营销（开店，周年庆） 五、竞争策略 ●竞争评估 ●竞争商品选择 ●竞争实施与评估 。 2欢迎下载 精品文档 六、成交一定有方法—销售技巧分享 ●塑造专业形象，发现顾客需求 ●影响思维，引导消费 ● FAB 的正确运用 第二部分：管理篇 门店、酒窖和销售团队的管理绝不是开门关门、