52城市轨道交通的票务组织讲义.ppt

共享优质文章 内容仅供学习 7.3.2 票卡管理 车票的增值 储值票可通过票务处理机或自动充值机进行增值。 车票的退换 乘客要求退票时，半自动售票机（票务处理机）应能办理退款业务。通常退款处理方式可根据车票是否被损坏而分为即时退款或车票替换两种方式。 对车票进行分析后，符合系统设置参数的车票，如允许被替换的类型、指定的回收条件等可以通过半自动售票机进行替换处理。在进行替换处理时，在被替换的车票上写入有关的替换信息，但车票上的原有信息不能被修改或抹除。车票上的所有余值／剩余乘次及优惠信息应完全转入新的车票上。 7.3 票务系统的业务管理 共享优质文章 内容仅供学习 7.3.2 票卡管理 车票的回收 出站检票机可根据预先的设置，对单程票进行自动回收。也可通过编码／分拣机进行集中分拣，将达到使用周期或受到损坏的车票分拣出来加以回收。 监督管理 中央计算机系统应该及时将使用中必要的车票交易数据记录下来，以供系统对车票使用情况进行统计和查询。 票卡注销 发现不宜继续使用的票卡要及时注销，删除流通数据库中这些票卡的编号或将这些注销票卡信息放置进已销票卡数据库中，并销毁已注销票卡。 7.3 票务系统的业务管理 共享优质文章 内容仅供学习 7.3.3 车站现金的使用与管理 车站现金管理 现金日常安全管理 车站现金通常要求存放在车站的安全区域 现金安全区域主要是指AFC票务室、售票