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.,., zx zx zx zx zx zx zx zx zx * Content Layouts zx * Content Layouts zx zx 优质护理 小组成员：冉东梅 李娟 何瑜 何苗 .,., * 本 Your Text Your Text Your Text Your Text 为 服务宗旨 Your Text Your Text 人 Your Text Your Text 以 .,., * 主题：“夯实基础护理，提供满意服务” 科室满意 . 患者满意 . 护士满意 医院满意 . 实施目标 .,., * . 以病人为中心，以病人健康需求为导向  优化服务流程 创新服务机制 强化质量管理 培育品牌文化 .,., * 内强素质，外树形象 4 1 2 3 以病区规范化管理为切入点，促进管理水平的提高 以优化服务流程为抓手，不断强化服务内涵 以创建专科特色护理模式为途径，不断深化专科护理内涵 以培养专业化人才为导向，提高专业化护理水平 .,., * 内强素质，外树形象 5 6 7 以开展多元化主题活动为契机，提升内涵服务品质 以人性化管理为宗旨，提高护士满意度 以常态化志愿服务为旗帜，树立优质护理新形象 .,., * “3、4、5、7”模式提升护理服务品质 三主动