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快递的基本 概念与分类 汇报人 XXX 制作人 XXX 目录 Contents 快递的基本定义 1 快递的服务对象 2 快递的分类 3 01 快递的基本定义 ◎ WTO 贸易分类表中的定义 ◎我国邮政行业《快递服务标准》中的定义 ◎国内专家的定义 4 请输入您的标题 世界贸易组织在《服务贸 易总协定》中对快递服务 定义为：“除国家邮 政当 局提供的服务外，由非邮 政公司利用一种或多种运 输方式提供的服务，包括 提取、运输和递送信函和 大小包裹的服务，无论目 地在国外或国内，这些服 务可以利用自己或公共运 输工具来提供。” 快递服务是指快速收寄、 运输、投递单独封装的、 有地址的快件。即快递服 务企业依法收寄并封装完 好的信件和包裹的统称。 快递是指物流企业通过自 身的独特网络，或以联营 的方式，互利互用各自的 网络，通过铁路、航空、 公路等运输方式，将用户 委托的文件或包裹，快捷 而安全的送达到目的地， 递交给指定的收件人的一 种“门到门”的运输方式 。 WTO 贸 易分类表 中的定义 快递服务 标准中的 定义 国内专家 的定义 1 2 3 5 知识链接 快递与物流的关系 区别：快递是物流的一个子行业 。确切的说。 快递包含了物流活 动的基本要素 ，它属于“精品物 流”。 基本要素 包装、换装、分装、集 装、分拣、分拨与配送 、信息处理和网络技术 合格的快递服务， 集中体现了物流系 统和物流技术的实 际应用状况 联系 快件的传递，就是 实物流通的一种形 式。快递与物流之 间是一种从属关系 快递与物流的关系 物 流 快 递 6 知识链接——快递与邮政的关系 关系 邮政 业务 快递 业务 快递业务的特点是 企业根据市场需求差别化定价 ，政府负责监督，投 递网络根据市场需求决定，满足客户的个性化需求。 邮政业务的特点是 普遍服务 ，即政府定价、财政补 贴、全面覆盖、不苛求时效性，给所有人提供基本 信息服务。 从学术上讲， 邮政和快递是两种具有相近之处 但本质上略有不同的企业 。二者具有一定的相 似性，通过 递送网络提供文件或物品 ，递送对 象都是文件或物品，都含有信息传输或实物递 送的成分。 02 快递的服务对象 ◎快递的服务对象 ◎快递与普通运输的区别 8 快递的服务对象 50% 50% 一类是文件，主要包括商 务信函、银行票据、报关 单据、合同、标书 另一类是包裹、主要包括 企业资料、商品样品、零 配件 9 快递与普通运输的区别 快递与普通运输的区别 快递的运费一般大大高于 普通运输方式，支持其存 在的市场基础是快递所创 造的时间价值。快递的对 象本身并不会创造价值， 但是由于这些物品发挥作 用的时效性和商品使用寿 命的时效性，使得时间对 于这些商品和物品来说具 有特殊的价值。 03 快递的分类 ◎按照运输方式分类 ◎按照递送区域范围分 ◎按快递服务的主体分 ◎按送达时间分 ◎按照赔偿责任划分 ◎按照业务方式划分 ◎按照付费方式划分 ◎按照结算方式划分 11 按照运输方式分类 航空快运 是指航空快递企业通过航空运输， 收取发件人的包裹和快件并按照承 诺的时间将其送交指定地点或者收 件人，并将运送过程的全部情况包 括即时信息提供给有关人员查询的 门对门速递服务。 公路快运 利用机动车包括汽车、货车和 摩托车及非机动车如人力三轮 等公路交通运输工具完成快递 运输服务 水路快运 水路快运即用相对最快的方式 从事水上运输，在客户指定时 间内将货物安全送达目的地。 铁路快运 中国铁路小件货物特快专递运输， 简称“中铁快运”，英文全称： CHINA RAILWAY EXPRESS ，缩写 为“ CRE ”国内网络已遍及包括香 港在内的 120 多个大、中城市，形 成连锁服务网络。 12 按照递送区域范围分 指 在两个或两个以上国家（或地 区）之间做进行的快递、物流业 务 。其主要服务对象为外贸行业 的商业信函、文件、票据等物品 国内快递是指 在一个国家内部，完成 对服务对象的运送服务，收发货人包 括整个运送过程，都在一个国家边境 内 ，其进一步可分为：同城快递、区 域快递和全国快递。 国际快递 国内快递 13 按快递服务的主体分 1 2 3 外资投递企业 国营快递企业 国内民营企业 14 按送达时间分 单击