万科物业员工的关系的Q12篇.pptVIP

今天,你 了吗? 企业文化与基于Q12的员工关怀  开篇:我们面临的机遇与挑战 集团刚刚制订了3个4的目标:06-08年,每年40%的增长,到 08年销售额400个亿,净利润40个亿。这意味着我们在08年的项目 超过100个,一个区域就可能超过今天整个万科集团的规模,我们 现在的人员不足以支撑这样的运作规模,怎样去增长? 大规模招聘?大规模培训?……·如果我们的解决方案只停留在 简单的人海战术、全民运动、加班加点、那么我们面临的就将是 场灾难。凭借惯性增长,我们还可以继续维持高速增长三 以后呢?我们的效率会急速下降,管理复杂度的几何增长会让我们 疲于奔命,应接不暇,我们还能继续增长吗?新人的不断加入,我 化如何有效传承?物业行业较高的离职率,反思我们是 否真正了解员工,员工关怀的措施是否切实有效?  2006,变革先锋,企业公民 2006,服务变革,效率先锋 2006,服务—管理回归服务 2006,效率—提升组织绩效 2006,变革—行业持续领跑 2006,公民 企业公民:意味着企业不能只满足于做个“经济人”,还要做一个 有责任感和道德感的 所以,我们需要营造关注员工的人本文化和关注客户的人本文化 企业内公民:意味着每一位万科物业的职员树立主人翁意识,做一 个对自己、组织有强烈责任感、荣誉感的人 所以,我们每一位万科物业人需要持