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最新整理供热采暖系统管理规范 1 范围 本标准规定了供热企业（单位）的岗位职责、规 意制度建设和标准化管理、运行管理、维修管理、质量管理、安全管理、服务管 理、经营管理和档案信息管理等工作的要求。 本标准适用与锅炉房、热力站、室外供热管线和 室内采暖系统的管理。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标 准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容） 或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否使 用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用为文件，其最新版本适用于本标准 GB/T16811工业锅炉水处理设施运行效果与监测 CJJ/T88城镇供热系统安全技术规程 JB/T10354工业锅炉运行规程 DB11/097低硫散煤及制品 DB11/xxx锅炉污染物综合排放标准 DB11/381既有居住建筑节能改造技术规程 DB11/T466供热采暖系统维修管理规范 3管理工作总体目标 3.1供热企业（单位）应在保障供热质量的同时，规范对 采暖用户的服务。 3.2供热企业（单位）应采用节能技术措施，实现供热系 统的节能减排，保障各项环保指标达标。 3.3.供热企业（单位）应确保整个供热系统的设备完好， 在安全状态下运行。 3.4供热企业（单位）应供热系统在采暖季节内的能耗进 行计量和统计，建立成本核算体系。 4岗位职责 4.1总负责人职责 贯彻执行国家的各项方针、政策和标准规范，遵守 法律、法规、执行相关职能部门的规定和文件。 主持供热企业（单位）的全面工作，实现供热采暖 系统管理工作总体目标。 4 .1.3负责岗位职责、规章制度建设和标准化管理、计 量管理、职工培训和班组建设等基础工作。 4.1. 4负责组织、协调、检查供热运行管理、维修管理、 质量管理、安全管理、服务管理、经营管理和档案信息管理等业务工作。 4.2运行维修管理负责人职责 在总负责人领导下，负责本企业（单位）运行、维 修、节能、环保、水质、热计量和供热质量等管理工作。 负责制定专业人员和操作人员岗位责任制，以及运 行、维修、节能、环保、水质、热计量和供热质量等各项规章制度， 并组织培训 4.2.3对相关规章制度的贯彻执行情况进行检查和考评。 4.2.4负责与相关职能部门的联系、技术支持工作。 负责贯彻执行供热采暖系统运行及维修中的相关安 全管理制度。 负责执行本企业（单位）安全管理部门制定的事故 应急预案。 协助本企业（单位）安全管理部门查明供热运行事 故原因，及时处理并进行事故分析，提出解决办法及改进措施。 4.3安全管理负责人职责 4.3.1负责制定本企业（单位）安全管理制度，并组织培 训。 负责安全管理制度的贯彻执行情况进行检查和考评。 负责本企业（单位）各类事故原因的分析、处理及 上报。 4.4服务经营管理负责人职责 4.4.1负责本企业（单位）供热服务管理工作，制定供热 服务管理制度，并对制度的贯彻执行情况进行检查和考评。 负责本企业（单位）供热收费管理工作，制定收费 管理制度，建立供热预算和成本核算体系，并对制度的贯彻执行情况进行检查和 考评。 4.5档案信息管理负责人职责 4.5.1负责制定本企业（单位）档案信息管理制度，并组 织实施。 4.5.2负责检查和考评档案信息管理制度的贯彻执行情况。 负责本企业（单位）各类信息资料的统计、分析和 上报。 5规章制度建设和标准化管理 5.1供热企业（单位）应遵守国家和地方法律、法规,贯 彻执行国家、行业、地方标准的有关规定，并依据本企业（单位）的 实际和供 热运行的规律，制定相应的规章制度，建立包括技术、管理和工作标准在内的供 热标准话体系，不断加强运行管理、维修管理、质量管理、安全管理、服务管理、 经营管理和档案信息管理。 5.2供热企业（单位）应根据企业（单位）管理工作的客 观需求，不断健全、修订和完善各项规章制度，维系正常的工作和生产秩序。 5.3供热企业（单位）应加强标准化管理，按照供热标准 化体系的要求，制定、完善和执行相关标准。 6运行管理 一般要求 保证供热采暖系统按时供热、停热，实现采暖期内 安全、稳定、节能环保运行，确保供热质量。 6.12贯彻有关运行管理制度，检查并考核实施情况。 6.1.3各类操作人员应熟悉、掌握供热采暖系统有关运行 操作规程和安全规定 6.31.4各类操作人员应做好相关运行记录并及时归档。 6.2运行制度建设 6.2.1供热企业（单位）应根据相关规范制定岗位责任制、 交接班制度、巡回检查制度和运行记录制度、安全运行操作规程、水处理化验制 度、设备维护保养与定期检查制度、锅炉安全技术资料档案管理制度和事故报告 制度。 结合本企业（单位）实际情况建立各项规章制度的 检查和考核办法，监督规章制度的实施。 6.3运行