业务管理外贸业务老鸟之路.pdf

业务管理 外贸业务老鸟之路 作者介绍：Sam ，昵称 “无纺布塑料S” ，主要从事一次性无纺布、塑料制品外贸业务，外贸从业经验说长不长，说短不 短。特别喜欢晒分享，商圈里的会员送称号 “料神” 。 【料 S 原创】：[老鸟之路 1] [老鸟之路 2] [老鸟之路 3] [老鸟之路 4] [老鸟之路 5] [老鸟之路 6] 【料 S 原创】：老鸟之路 7 怎样应对 send me pricelist? 【料 S 原创】：老鸟之路 8 怎样写出回复率 20%以上的开发信 【料 S 原创】：老鸟之路 9 努力使得你的报价有差异化和附加价 写在前面的话： 从毕业开始就进入外贸行业，在工厂和外贸公司都待过，一晃已经快六个年头了。一路走来，从外贸 业务员到业务经理，见识过形形色色的客户，碰到过各种各样的问题。 我算是个工作狂，每天工作大概 14 个小时左右吧。我们这个行业，货值低利润薄产品杂，特别耗费 时间和精力。回想起最初的一两年，已经不记得自己是怎么熬过来的。那段时间，马云的一句话让我 特别受感触。 马云说，你要有这样一个念头：只要你相信你是全世界最想做成这个事情的人，所有的困难将会为你 开路。当时我也是一直保持着这样一个信念，因此当时的几个潜在客户陆陆续续都做了起来。 写此文的原因在于，和我的一个同学聊天，她向我诉说她现在的工作状态： 上班时经常都是东一榔头西一棒槌。感觉每天特忙，可是又不明白自己在忙什么。经常到离下班还有 不到一小时的时候才发现还有几封新的邮件还没有回，还得加小会班。下班路上反省今天上班的收获 和成绩，总是惭愧下决心第二天多注册几个网站，多整理资料，研究客户。 我想这种情况的确存在于一些业务员身上。瑾以下文给这些朋友一些建议，希望你们有所收获。 正文： 有人说：人生最宝贵的两项资产，一个是头脑，一个是时间。无论你做什么事情，就算不用脑子，也 要花费时间。因此，管理时间的水平，决定你事业乃至生活的成败。我们可以估摸算算，每个星期有 168 小时，其中按照平均睡眠一天8 小时算（我严重睡眠不足），一周睡觉时间56 个小时。有 21 个 小时用于吃饭和休息，剩下的只有91 个小时是我们可以自己掌控的。那么每天的这 13 个小时，你如 何运用好使得自己保持着最初的目标和方向前进？ 每天下班前 5 分钟想一下，今天一天都完成了哪些事情，没有完成哪些事情？在这过程中，你是否保 持着清晰的思路？ 从今年六月份开始，公司陆陆续续来了几个新业务员。当初他们来的时候，公司搞了一系列的新员工 培训，我也给他们培训过业务开发和业务跟进。 上周的某天傍晚，我如往常一样在公司里加班，老板一反常态地拉了把椅子坐到我办公桌边，散了根 烟，说还没忙完啊，注意休息身体要紧，别累着。我知道，老板估计有话要找我谈。果然随意寒暄了 几句，老板说几个新来的业务员，来了也有近半年了，业务上面还是没有多少起色，有的甚至还没有 开张。感觉他们平时也没闲着，每天开发信也发的不少，阿里的询盘有不清楚的也经常去问产品知识。 但每次例会，问他们在忙些什么，需要他们汇报的时候，他们几个都说不出很详细的内容。 我能理解，公司的管理者，都是在过程的同时，更要看结果。我想他们更多的是通过业绩来判断自己 的员工是否是真正的忙。换位思考，如果我是领导，我也会不禁考虑，一个业务员如果一个月只有两 三万美金的销售额，到底能有多忙呢？ 之后老板让我留意办公室的业务员的工作状态，并找他们谈谈，到底有什么问题。于是我观察了一周， 发现一些问题：工作效率低下，工作无计划性，把很多时间是浪费在许多根本不重要或者不必要的事 情上。 我们早上是 9 点上班，但是我发现都 10 点半了，还有一些业务员在看着腾讯新闻。不得不说，腾讯 的新闻弹窗新闻内容的确很丰富，罗列了很多热点的各种类型的新闻。而这些新闻，点了一个之后又 会想点下一个。 可能他们觉得，早上刚来没什么状态，先看看新闻过渡一下。不过在职场中还是要注意，凡事要掌握 个度。我一般都是随便看看经济类的，其他娱乐八卦很少看。 另外，我发现有些人是完美主义者，对于一些不重要的小事，也要力求完美。举个例子，有个新业务 员就为了邮件的签名排版的好看来来回回纠结，修改了一上午。我实在搞不懂，有那个必要吗？搞得 像是在写一个复杂程序的代码！ 另外，很多业务员是在被动的工作。客户询盘来了，就准备回复询盘，回复客户的邮件。一旦没有客 户找的时候，就感觉没事情做了。其实，事情很多，没有计划，就不知道从哪里下手。做了计划之后， 就不一样了，每天都排得满满的，维护客户、跟踪客户、寄样品等，这样，每天计划完成，工作也会 充实许多