教案物业工程部应急预案 培训.pptVIP

..... fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd 物业工程部维修工作 工程部 2013年2月 ..... * 电梯困人应急预案 1. 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知维修人员，同时记录接报和发现时间。 ? 2. 维修人员接报后应迅速了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时展开 救援。如无法完成救援任务，立即向领导报告并请求联系维保单位前往解救。 ? 3. 领导接报后，立即联系维保单位并亲自到场安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。尤其当被 困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要 盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与 被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。 ? ..... * 电梯困人应急预案 4. 若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明 求助原因和情况） 。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理的同意。 ? 5. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩） ，应立即通知医护人员 到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 ? 6. 被困者救出后，值班领导应立即向他们表示慰问，并了解他们的身