精细化管理EMBA教育中心.ppt

从经验到科学 -精细化管理 吴宏彪 北京大学精细化管理研究中心研究员 北京大学EMBA 特聘教授 研讨以下问题 1、组织和员工工作质量如何保证并不断提高? 2、如何建立管理的自我改善机制?公司管理水平如何提升? 3、企业的成功经验、业务骨干的科学工作方式如何复制?普 通员工怎样超越工作能手? 4、管理文件、管理制度的真正落实靠什么? 5、企业精细化管理如何开展? 精细化管理的目标 工作质量越来越好 资源消耗起来越少 3员感觉越来越乐 售4你 理解精细化管理的四个层面: 系统保障:建管理系统——宏观管理控制 体系支撑:搭运行体系—中观运行效率 手册落地:定工作标准—微观工作质量 工具实施:编管理工具具体实施手段 化管理的核心是建 享越的管理系 统和 使晋通工能够在草越的系 统和顺畅的标系中实现越的业绩,成言质蛋 的工作。 案例: 某公司精细化管理提升实施方案。