医患沟通与医疗纠纷[精品].pptxVIP

 医患沟通与医疗纠纷刘 星;医务人员屡屡被打 ;拉横幅 围堵医院;　目的： 　高额赔偿 　;;医疗过程录音录像;医生总在被告席;据国家有关医疗投诉资料分析显示：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。因此坚持以人为本，加强医患沟通，建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐医患关系，共同推动健康事业发展至关重要。;一、医疗活动相关法律法规;;依法行医理念;患方的权利;执业医师法相关内容（一）;执业医师法相关内容（二）;执业医师法相关内容（三）;医疗事故处理条例相关内容（一）;医疗事故处理条例相关内容（二）;医疗事故处理条例相关内容（三）;二 医患沟通障碍的相关因素;医患沟通定义;一信任机制受损;二病态心理情绪;三专业知识失衡;四消极心理定势;五信息渠道不畅;六交往情绪受挫;七沟通时间受挫;三、如何加强医患沟通;一患者入院时的沟通;二治疗过程中沟通 ;三拒绝治疗或检查的沟通;四使用高价格药物或检查的沟通;五患者病情发生变化的沟通;六输血前的沟通 ;七患者转院时的沟通;八离院或出院时的沟通;九患者手术的沟通;十麻醉前的沟通;十一对特殊情况的沟通;四、医疗纠纷原因分析;医患纠纷: 社会关注的热点 媒体炒作的焦点 医患双方的痛点 行政司法处理的难点 ;深层次原因: 社会转型 制