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电价执行情况自查报告 电费抄核收管理自查报告提纲 电费抄核收管理自查报告提纲 一、抄表工作完成情况 1、统计抄表月户次数以及抄表到位率。检查是否存在长期用电 不抄表或人为漏抄情况 2、手工抄表占的比例、远程抄表占的比例 3、采用集抄、大客户负控系统抄表等的数据定期核对情况 4、抄表员定期轮换情况 二、电费核算工作情况 1、随机抽查20～30 户电量波动超过 30％或用电量为0 的中小 用户用电情况，是否有用电长期不正常但电费核算未发现的情况 2、检查电费差错以及处理、考核情况。 3、电费核算员是否实行轮换 4、是否按月将异常数据进行条件筛选和核查，对于异常数据进 行相应处理，检查相应的异常处理记录。 5、随机抽查5户专变客户的变损电量分摊、基本电费分摊情况， 检查依据是否充分，计收是否正确。 6、随机抽查 5 户大工业用户，检查基本电费计收、电价执行、 功率因数考核等情况是否准确。 7、检查计费参数的变更及程序修改是否按规定权限及流程进行。 三、电费发票管理情况 1、电费发票的领用、使用、报废、管理情况。 2、随机抽查20～50张中小用户电费发票是否规范，是否正确。 3、随机抽查10张大用户电费增值税发票是否规范，是否正确。 四、收费管理及电费回收风险控制 —1— 1、各种收费方式的业务量、收费金额 2、银行代收是否存在问题，主要是什么，解决问题的建议 3、是否实行营销和财务对帐制度，检查营销与财务对帐结果、 发现的问题、每个问题的具体原因及整改措施是否有相应的记录， 对存在的问题是否进行处理。 4、抽查10～20张收费员的实收报表，是否规范，是否正确。 5、对电费回收考核管理情况，电费回收指标如何分解落实到责 任人。 6、对欠费用户的欠费原因、欠费帐龄分析、欠费明细表等是否 有具体的分析。 7、电费回收风险防范情况，对欠费客户依法催费情况。 8、对大用户欠费，应有用户签字确认记录，检查记录是否规范、 完整，是否有用户欠费法律失效情况发生。 五、电费帐务管理情况 1、检查大用户电费台帐，应收、实收、欠费等记录是否正确完 整。 2、检查是否有预付电费冲抵实收现象，电费帐务是否规范，是 否有电费帐务弄虚作假的现象。 3、银行未达帐的管理是否到位，是否及时核实冲抵。 4、用户帐销案存的欠费管理情况，是否有回收，是否有新增。 六、电价执行情况 1、抽查营销信息系统20～30户不同类别的用户，电价执行是否 正确。 2、是否有擅自执行地方政府越权出台的电价政策情况。 3、是否有擅自扩大范围或降低标准执行电价优惠政策现象 4、电价政策调整时，执行新电价政策的时间是否正确。检查电 价调整期间的客户电价标准是否按规定修改，电费计收是否正确。 5、小水电执行的上网电价情况。 —2— 七、营销报表管理 1、抽查3～5个月营销报表，是否按照统一格式及时、准确填报， 报表数据与营销系统数据是否一致，营销三级报表填报情况。 2、书面版营销报表是否按要求签名、盖章，保管。全年书面版 营销报表应由专人保管并装订成册，按长期档案管理。电子版营 销报表是否有完整的备份。（建议实行双备份，硬盘以及光盘备份） —3— 篇二：供电所自查报告 供电所优质服务自查整改情况汇报为贯彻落实《 ***公司关于做 好近期优质服务工作的紧急通知》精神，进一步提高优质服 务水平，切实做好春节期间的供电服务工作，xx供电所现已全面 开展优质服务自查工作。特 别是对重要客户进行了仔细排查，经认真梳理对发现 ***优质服 务方面存在的问题和不足进行 了严肃整改，现将具体情况汇报如下： 一、领导重视，精心组织实施为认真执行《***公司关于做好近 期优质服务工作的紧急通知》文件精神，进一步抓好优 质服务工作，对此 xx 供电所领导高度重视，首先成立了以所长 为第一责任人的优质服务工作 自查领导小组，制定具体工作措施，召开专题会议，精心组织布 署，组织对供电所重要客户 安全隐患排查、舆情分析防控等工作进行了认真排查，经认真整 改和不断完善，为做好春节 期间***优质服务工作提供了保障。 二、认真排查，及时发现问题 1.认真对供电所全体职工进行了仔细排查，未发现 ***情况，均 满足上级公司标准要求。 2.对供电所遇到的投诉举报案件的办结进行严肃查处，经排查非 常规范，做到能在承诺 时限内及时处理办结，无任何不良记录，优质服务工作开展良好。 3.不定