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- 2020-08-18 发布于天津
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**** 最值得学习的“管理经”
**** 公司(简称“ *** ”)是 ** 最大的民营企业集团,创立于 1954 年。经过 50 多年的
发展,公司已形成以炼油化工为主, 电力、电子、钢铁等产业并行发展的跨国公司, 员工 ****
人。2017 年营业额为 亿台币 (折合人民币 亿元),利润 亿台币 (折合人民币 亿元)。
公司 的创办人 在台湾被尊为“经营之神”,其经营之道备受推崇。
**** 实行的是幕僚机构统一管理、 各公司独立经营的独特治理结构。 *** 企业管理的突出特
点是:管理制度化、制度表单化、表单电脑化,具体表现为:
1.朴素务实的企业文化
在 55 年的发展历程中, *** 从“勤劳朴实、刻苦耐劳”到“追根究底、止于至善”,再
到和下游客户“共存共荣”、“回报社会、永续经营”,这种企业文化发展既有阶段性又有
永久性,既有实用性又有前瞻性,培育了 *** 员工强烈的“切身感”,养成了 *** 人“用心经
营、认真负责”的习惯和风格。正是因为如此, *** 全体员工都自觉努力做好自己的事情,
在所管辖的区域里和工作岗位上,各尽其能,不断改进和完善自己的工作,从而形成了整个
*** “止于至善”的企业管理理念。
2.轨道式的管理控制
*** 在管理控制方面主要有三方面特点:
一是对所属企业公共事务实行集中控制。总管理处作为幕僚机构,代表出资人管理企业,
统筹协调,集中处理公共事务,集中投资决策,权限分层级管理。
二是实行轨道式的管理控制。 *** 颁布实施的制度都有标准,都有可控制的流程,这就等
于在企业管理中设置了轨道,偏离了轨道,就不能运行,必须及时修复完善。
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三是实行出轨“异常管理”,堵塞管理漏洞。 *** 对生产经营过程中出现的异常现象,通
过正常反馈、跟催、稽核、改善四个环节解决问题,异常问题的界定都有标准,比如,事业
部连续亏损三个月就列为异常。 同一检查项目一年内发生三次异常, 就要处分经办人员和上
一级主管,并对异常发生责任人员进行辅导。凡是列入异常范围的,都要提出改善措施,异
常问题立案后就进入计算机管制,直到异常案件改善完成后才能结案。
3.严格有效的制度管理
*** 在制度管理方面主要有三方面特点:
一是制度统一管理,分级实施。 *** 由总管理处统一制订规章制度,分为人事、财务、资
材、工程、生产等十二个业务类别,以及规则、办法、准则、细则、作业要点和计算机作业
说明等六个层面,适用于各企业。特殊行业或某一公司的特殊业务管理办法,也由 *** 监督
指导制定,各企业是制度执行者,严格执行 *** 集团颁布的制度。目前, *** 集团运行的制度
有 2175 项,各企业可根据需要制定实施细则和作业要点。
二是规范制度运作流程,实行电脑化管理。 *** 从制度设计、制度运行、制度监督到制度
改善,整个流程都固化下来,实行电脑化管理。统一制度编号,统一设计制度表单,把制度
的实施对象、解决问题、推行步骤、评价标准等内容纳入表单,分类分级编号,通过计算机
上线操作。在制度颁布前, *** 统一组织制度讲解,对相关业务人员进行培训,并对受训人
员进行测验,纳入个人考核;制度颁布后,由计算机自动开立交办单,跟催落实规章制度;
制度执行中出现问题要及时修订,未及时修订,自动管制系统开立交办单,相关部门进行检
讨修订。
三是实行独立监控,强化制度稽核。 *** 的幕僚机构是制度监督者,他们
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