旅游企业员工的心理保健（PPT70页).pptx

旅游企业员工的心理保健;在深圳市宝安区龙华街道富士康公司，一名24岁河南籍女子从8楼楼顶跳下，当场身亡。据称，此女子是富士康集团的一名员工，该公司是从事电脑、通讯、电子等高新科技的一家大型企业。自今年1月份以来，富士康公司已经接连发生多起员工跳楼事件。 ; ;大学生心理健康问题;;; 心理疾病（10%） 心理问题（20%） 心理健康（70%） 一种动态的调适过程 ; 神经症 大脑神经系统发生的语言、行为等病变； 如:神经衰弱、癔症、强迫症、恐怖症等； 人格障碍 感知、气质、性格、能力等异常变态； 如:偏执、敏感、焦虑、癫痫、混合等； 心身疾病 由心理因素引发的长期不愈的周期性病变； 如:脑中毒、脑代谢障碍、溃疡、疼痛、慢性病等； 精神病 感情刺激及情感调适不当造成的偏执性病变； 如:精神分裂症、躁狂症、抑郁症、更年期忧郁症等； ; 　　　　 　　亚健康状态 　　　　　(生理、心理不适反应) 　　　　　工作倦怠感 　　　　　(认识能力、工作满意度受损) 　　　　　慢性疲劳综合症 　　　　　(肌体、器官病变) 焦虑状态 (情感、行为过度反应) ;亚健康------身心的一种临界状态 心血管症状 口腔及呼吸、消化系统症状 皮肤、骨关节症状 神经系统、精神心理及睡眠症状 　 泌尿生殖及性功能系统症状 　　免疫系统症状 　　情绪、意志、个性及人际交往等症状 ;轻度抑郁症----工作、生活倦怠感的产物;过劳死 ----- 长期慢性疲劳过度所致;第二章 旅游者的感知;一、心理健康的概念;1、心理学家和精神病学家们的标准;一、心理健康的概念;美国学者坎布斯（A.W.Combs）的观点 坎布斯认为为一个心理健康、人格健全的人应有四种特质： 1.积极的自我观； 2.恰当地认同他人； 3.面对和接受现实； 4.主观经验丰富，可供取用 ;马???洛和密特尔曼认为人的心理是否健康有十条标准： 1.是否有充分的安全感； 2.是否对自己有较充分的了解，并能恰当地评价自己的能力； 3.自己的生活理想和目标能否切合实际； 4.能否与周围环境保持良好的接触； 5.能否保持自身人格的完整与和谐； 6.是否具备从经验中学习的能力； 7.能否保持适当和良好的人际关系； 8.能否适度地表达和控制自己的情绪； 9.能否在集体允许的前提下，有限度地发挥自己的个性； 10.能否在社会规范的范围内，适度地满足个人的基本需要。;奥尔波特认为人的心理健康有七种标志： 1.自我意识广延； 2.良好的人际关系； 3.情绪上的安全感； 4.知觉客观； 5.具有各种技能，并专注于工作； 6.现实的自我形象； 7.内在统一的人生观。 ;适合我国人民特点的心理健康标准： 1.了解自我，悦纳自我； 2.接受他人，善与人处； 3.正视现实，接受现实； 4.热爱生活，乐于工作； 5.能适当地表现情绪； 6.人格完整和谐； 7.心理行为符合年龄与性别特征； 8.智力发展正常。;根据前面的标准？您的是否健康？;华南农业大学;;我国最新心理健康标准：;一、心理健康的概念; 1.自我诊断：工作压力知多少 请你根据当前情况，对问题做出回答，并评分，然后计算分数： 计分法：是，3分；不好说，1分；不是；-1分 （ ）单位对我的工作要求清晰，我知道应该做什么，怎么做 （ ）我知道自己的职责范围，目前完全胜任 （ ）我有合理的工作目标，基本能够达到 （ ）我的业绩能够得到反馈 （ ）我目前的工作内容比较丰富 （ ）我对职业发展路径比较明确 （ ）我的工作时间相对弹性 （ ）我的家庭和工作关系比较协调 （ ）我对目前的单位有明显的责任感 （ ）我现在的团队会给我及时的支持和协助 如果你的分数大于16分，说明你目前的工作压力源较少，你会持有比较轻松的心态。 如果你的分数10分（包括10分）和16分（包括16分）之间，说明你目前的工作压力源一般，你会有一定的