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目录
促进员工留任
发现离职风险 05
有效控制离职现象
沟通是关键 08
与员工建立更融洽的关系
充分利用会议时间 12
掌握高效率会议的艺术
人脉关系,至关重要 15
促进成长,建立积极反馈沟通循环
表彰员工 18
投入真情实感,向团队成员表明他们的价值
招聘应着眼长远 20
在录用之前发现人才的长期潜力
成功入职 22
关注最初 45 天
号外: 设计有效的绩效评估 25
实用自评与互评模板
写在前面的话
员工留任现状
在美国,每 30 天就有约 350 万人主动离职。
替换一名员工的成本约为其年薪的 50~200%,离职可能对企业造成巨大
影响。
离职数量 (经季节调整,单位: 千人)
美国劳工统计局,2019 年
3,50
0
2,50
0
1,50
0
04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 年
骨干员工离职,不仅会导致企业知识流失,还可能造成工作效率下降
和士气低落。因此,许多管理者将降低离职率作为工作重点。
引言
培养更稳固的关系
虽然离职跳槽之风盛行,但多数员工是不会轻易离开一个培养了
自己多年,又能满足职业发展需求的环境的。作为管理者,您处
于一个有利位置,应努力打造一支能长期并肩合作的稳固的团队。
因此,我们制作了这本实用指南,旨在介绍实用策略、工具和模板,
帮助您在员工离职之前发现迹象,并在员工与管理者之间营造积极
的关系。
94%
的员工表示,如果公司对其
职业发展投入资源,他们的
留任时间会更长。
《职场学习报告》,2018
第 1 章
发现离职风险
作为管理者,您可以运用掌握的权力,直接应对员工担心的问题,努力
让员工打消离职念头。
同时为所有人提供充分支持,营造良好的工作环境。本章中,我们将
讨论早期预防离职的几种方法。
二分之一 的员工离职是为了
远离糟糕的老板。
盖洛普,2015
留任率
人员流动是职场生命周期的正常部分。但当您最优秀的员工
离职时,可能引发雪球效应,导致其他员工也变得消极怠工、
士气低落,工作产出大幅下降。
以下公式可用于计算季度员工留任率,并与您为公司设定的目标
进行对比。
(离职数量 / 员工总数) x 100 = 留任率 %
发现离职风险
识别预警信号
作为团队成员,您的员工是否感觉到自己受到支持和重视?是否
认为自己在做有挑战性的工作?
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