对标管理与应用.pptVIP

对标管理与应用 内 容 ? 对标管理的内涵 ? 对标的类型 ? 对标管理方法 ? 对标管理的实施 ? 对标管理的国内外应用 一、对标管理的内涵 ? 对标管理定义 —— 指企业持续不断地将自己的产品、服务及管理实践活动与最 强的竞争对手或那些被公认为是行业领袖的企业的产品、服务 及管理实践活动进行对比分析的过程。 —— 实质上是指一种为促进企业绩效的改进和提高而寻找、分析 并研究优秀的产品、服务、设计、机器设备、流程及管理实践 的系统方法和过程。 ? 能效对标管理 —— 指企业为提高能效水平，与国际国内同行业先进企业能效指 标进行对比分析，确定标杆，通过管理和技术措施，达到标杆或 更高能效水平的节能实践活动 。 一、对标管理的内涵 ? 能效对标管理基本要素 —— 最佳节能实践：指节能领先企业在能源管理中所 推行的最为有效的节能措施和办法。 —— 度量标准：指能真实客观地反映企业能源管理绩 效的一套指标体系，以及相应的作为标杆用的一套 基准数据 。 ? 能效对标管理的关键 —— 适当选择和确定被学习和借鉴的对象和标准（标杆企业） 一、对标管理的内涵 ? 能效对标的可能作用 —— 企业能源管理绩效评估：通过辨识最佳节能绩效及其实现途 径，企业可明了本企业能效水平、能源管理需要改进之处，从 而制定适合本企业的能效改进措施 —— 提高企业能源管理绩效：通过设定可达到的节能目标来改进 企业的能源管理绩效，全面提高能源管理水平 —— 持续改进能效水平：为企业提供了一种测度各部门能源投入 产出现状及目标的方法，可达到持续改进能源管理薄弱环节的 目的 —— 促进学习型企业建设 二、对标的类型 一般性对标 内 部 对 标 对 标 外 部 对 标 行业对标 竞争性对标 二、对标的类型 ? 内部对标 —— 指在企业内部开展的对标工作，可以是企业内生产经营指标 的不断超越，也可以是将企业内部工作更具绩效的某一部门的 做法当作其他部门学习的标杆。 —— 优点：标杆资料和信息容于获取，无商业机密问题；在专业 化程度较高的企业内，可促进部门间的沟通 。 —— 缺点：视野狭隘，难以有创新性突破 ? 竞争性对标 —— 指企业对竞争对手的产品、服务、流程进行详尽分析，寻求 产品或服务的竞争优势，实现企业自身产品或服务改进。 —— 优点：企业自身与竞争对手的做法较具可比性，将对手的流 程转换到本企业比较容易。 —— 缺点：相关信息收集困难 二、对标的类型 ? 行业对标（同业对标） —— 指与全国或全世界范围内按照通用标准所划分的行业中最好 企业进行对比。 ? 一般性对标 —— 指与不相关的企业就某个工作程序进行对标，即类属或程序 对标 。 —— 优点：帮助企业激发具有创意的经营思路和突破性的思维方 式 。 —— 缺点：需要投入较多的资源来进行初级资料的搜集或购买； 业务流程的转换较为困难。 不同对标类型合作程度、信息相关性及绩效改进程度对比 对标类型 合作程度 信息相关性 绩效改进程度 内部对标 高 高 低 竞争性对标 低 高 中 行业对标 中 中 高 一般性对标 中 低 高 不同对标类型实施特征 对标类型 对标方案 实施时间 对标合作方 结果 内部对标 1-4 个月 企业内部 重大改进 竞争性对标 6-12 个月 没有 比竞争对手更好 行业对标 10-14 个月 同一行业中的企业 重大改进 一般性对标 12-24 个月 世界范围内所有行业 改变行业规则 三、对标管理方法 战略对标管理和营运对标管理 层 次 目 的 方 法 战略对标管理 寻找最佳战略， 进行战略转变 收集各竞争者的财务、市场状 况进行分析、比较，寻求绩优 公司成功的战略和优胜竞争模 式 营运对标管理 （如能效对标） 注重具体运作， 找出达到同行 最佳运作的方法 通过对环节、成本和差异三个 方面进行比较，寻求最佳运作 方法 三、对标管理方法 职能对标管理和流程