泰安方特欢乐世界使用后评价研究.pdfVIP

目 录 中文摘要I AbstractII 1绪论1 1.1研究背景1 1.1.1主题公园的迅速发展1 1.1.2 主题公园建设与运营的问题逐渐暴露2 1.2 研究目的与意义2 1.2.1研究目的2 1.2.2 研究意义2 1.3 国内外研究进展3 1.3.1 国外研究进展3 1.3.2 国内研究进展5 1.3.3研究进展述评7 1.4 研究对象概况7 1.4.1地理区位7 1.4.2 园区概况8 1.5研究内容9 1.6研究方法9 1.6.1文献研究法9 1.6.2 参与调研法9 1.6.3 问卷调查法10 1.6.4 李克特量表法10 1.6.5 网络数据分析法10 1.7技术路线11 2泰安方特欢乐世界POE模型构建12 2.1POE 模型构建原则12 2.1.1科学性原则12 2.1.2 系统性原则12 2.1.3适用性原则12 2.1.4 实用性原则12 2.1.5可操作性原则12 2.2 评价模型构建12 2.2.1游人环境行为研究13 2.2.2 园区形象感知与满意度研究14 2.2.3使用状况量化评价研究15 3泰安方特欢乐世界POE研究18 3.1游人环境行为研究18 3.1.1调研时间18 3.1.2 游人空间分布规律18 3.1.3 园区节点等级划分23 3.1.4 游人行为模式分析23 3.1.5游人环境行为研究结果29 3.2 园区形象感知与满意度研究30 3.2.1数据获取30 3.2.2 园区形象感知30 3.2.3满意度结果分析35 3.3使用状况量化评价研究37 3.3.1数据收集与整理37 3.3.2 指标因子权重40 3.3.3模糊综合计算41 3.3.4 结果分析43 3.3.5IPA 分析45 3.4 存在问题47 3.4.1总体情况48 3.4.2 景观49 3.4.3游憩设施管理50 3.4.4 管理服务50 3.4.5主题文化51 4泰安方特欢乐世界园区环境优化策略52 4.1总体情况52 4.1.1提升园区周边建设，完善园区自身功能52 4.1.2 控制噪声干扰52 4.2 景观53 4.2.1科学植物配置，提升绿化环境53 4.2.2 水景空间的塑造与提升53 4.3游憩设施管理55 4.3.1游乐设施的更新完善55 4.3.2 完善服务游憩设施的空间配置56 4.3.3提升园区智能化服务，增加园区交通设施57 4.4 管理服务58 4.4.1基于游人体验与评价，全面提升旅游服务水平58 4.4.2 引导游人文明游园，减少 “误用”行为58 4.4.3 园区游人容量管理对策58 4.4.4 运用多样化营销手段，加大宣传力度59 4.5主题文化59 4.5.1主题更新59 4.5.2 文旅结合60 5 结论与展望61 5.1结论61 5.2 主要创新点62 5.3展望62 参考文献63 附 录68 致 谢80 攻读学位期间发表论文情况81 攻读学位期间社会实践经历81 山东农业大学硕士学位论文 中文摘要 主题公园作为新兴的旅游业态，极大程度的满足了人民群众对于文化旅游的需求， 带动了旅游产业更新升级。但是，国内外建设较早的一批主题公园已经开始出现设施老 旧、环境退化、吸引力不强和连年亏损等问题，新建设的主题公园有概念不清、盲目建 设、同质化严重等矛盾，对主题公园进行全面、客观与科学的使用后评价迫在眉睫。本 研究以泰安方特欢乐世界为研究对象，采用文献研究法、参与性调研法、问卷调查法、 网络数据分析等，对该园区的使用后评价 （POE）进行了研究。 1 （）定性与定量研究相结合，构建了游人环境行为、园区形象感知与满意度、使 用状况量化评价相结合的POE 模型。 （2）游人环境行为研究。通过摄影记录、GIS 空间数据可视化发现，一天中的不 同时间段，游人在园区内的空间分布不同。通过划分节点的等级，发现园区内游人分布 受到与入口距离和节点吸引程度的影响，人群的分布呈现由热门节点向周围扩散的规律。 “游人—环境”矛盾的诱因是园区存在静态运营管理，未根据游人动态变化与行为模式 转换做出适当调整。 （3）园区形象感知和满意度研究。通过热词分析发现游人对园区的形象感知主要 集中在体验情绪、游